요금결제(글로벌 온라인게임 라그나로크 결제안내입니다.)
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아이템
G캐시 결제를 통하여, 게임에서 사용할 수 있는 유료 아이템을 구매 할 수 있습니다.
쿠폰결제
라그나로크를 이용할 수 있는 쿠폰입니다. 본 쿠폰은 비매품으로 각 이벤트나 행사 시 배포됩니다.
환불안내
환불은 G캐시로 전환하는 방법과 현금으로 돌려 받는 방법 두 가지로 분류가 되면, 현금으로 돌려 받기를 원하시더라도 G캐시 전환은 하셔야 합니다. 아래 내용을 정확히 기재하여 메일을 보내주셔야만 신속한 환불처리가 가능하며, 현금으로 돌려 받기를 원하실 경우 G캐시 전환과 현금으로돌려 받는 방법을 한번에 신청하여 주시기 바랍니다.
- G캐시로 전환하는 방법
| 전환불가 | 전환 가능 |
|---|---|
|
- 포장이 해제된 유료아이템 - 구매일로부터 7일이 초과한 아이템 |
- G캐시를 이용하여 구매한 유료아이템 (구매일로부터 7일이내의 사용하지 않은 아이템만 해당) |
G캐시로 전환하실 경우 결제 하셨던 해당 계정으로만 전환 가능합니다.
신청방법
- - 아이디 (G캐시로 전환 신청할 아이디)
- - 본인명 (아이디 소유자 이름)
- - 전환할 상품 기재 (항상 마지막 결제한 상품부터 전환함)
RO SHOP 에서 캐시아이템을 선물한 경우
- - 선물한 계정에서 청약철회 요청 (선물 받은 계정은 청약철회 불가)
- - 선물한 날로부터 7일 이내 청약철회 요청
- - 선물 받은 계정이 해당 아이템을 수령하지 않은 상태여야 접수 가능
※ 위 3가지를 만족한 경우 [1:1 문의] -> [결제문의] -> [환불]에서 청약 철회 요청이 가능합니다.
- 현금으로 돌려받는 방법
| 환불 불가 경우 |
|---|
| 잔액 1,000원 미만 환불 불가 |
G캐시에 대해 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.
신청방법
환불관련 문의하기
- - 아이디 (환불 신청할 아이디)
- - 본인명 (계정 명의자 이름)
- - 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디(실명)의 통장)
- - 환불사유
- - 연락처
* 타인 통장으로 환불할 경우 환불관련 문의접수 시 본인인증을 해 주셔야만 환불이 가능합니다.
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