제목[공지] [사기 예방 캠페인] 사기 예방 안내

안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

라그나로크 온라인에서 사기 예방을 위해 다음과 같이 안내를 드립니다.

꼼꼼하게 확인하셔서 나의 소중한 개인정보, 아이템을 지킬 수 있도록 합시다!

■ 사기 예방하는 방법

1. 다른 캐릭터와 거래를 할 때에는 꼭 상대방 캐릭터명을 확인해 주시길 바랍니다.

2. 1:1 채팅을 통해 아이템 교환 시 친구 닉네임 혹은 길드원인지 확인해 주시길 바랍니다.

3. GM을 사칭하여 개인정보, 아이템을 요구하는 경우 절대로 교환을 해서는 안됩니다.

　대화 내용은 스크린샷으로 기록하여 1:1 문의를 통해 신고해 주시기 바랍니다.

4. 아이템 구매 시 현금 거래를 유도하는 경우 '현금거래(시도)로 신고해 주시길 바랍니다.

■ 꼭 기억해 주세요!

1. 교환 및 로덱스 시스템을 통해 아이템 확인 및 검사 기능은 지원하지 않습니다.

2. 피해신고 시 반드시 증거 스크린샷은 꼭 필요합니다.

고객님께서 임의로 저장하신 대화 갈무리는 증거자료로 채택되지 않습니다.

3. 사기 피해 접수는 피해 시점 당일로부터 반드시 3일 이내에 1:1 문의를 통한 신고를 접수 하셔야 하며,

　이후 접수되는 피해신고는 접수되지 않습니다.

4. 운영진은 어떠한 경우에도 게임 내에서 계정명과 비밀번호를 묻지 않습니다.

5. 아이템 구매 시 현금 거래 사기를 당하시는 경우 어떠한 보상도 받으실 수 없습니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀

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