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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] 부스터 프로모션 관련 접수 내용에 대한 안내 (10/28 16:18 내용 추가)

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안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

10월 27일(수) 부스터 프로모션 진행 이후,
접수된 내용에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.


■ 부스터 프로모션 사전예약 캐릭터 지급 관련

- 사전예약에 참여했고 10/27 점검 시 캐릭터 슬롯에 여유가 있었으나 지급되지 않은 경우
  > 일괄 재지급 조치되었습니다.

- 사전예약에 참여했으나 10/27 점검 시 캐릭터 슬롯에 여유가 없어 지급되지 않은 경우
  > 부스터 프로모션 본 이벤트를 통해 다시 신청 가능하도록 조치되었습니다.

- 사전예약에 참여했으나 10/27 점검 시 해당 서버에 생성되어 있는 캐릭터가 없어 지급되지 않은 경우
  > 부스터 프로모션 본 이벤트를 통해 다시 신청 가능하도록 조치되었습니다.


■ 부스터 프로모션 본 이벤트 캐릭터 지급 관련

- 캐릭터 슬롯에 여유가 있으나 부스터 프로모션 본 이벤트에 신청되지 않는 경우
  > 수정 조치되었습니다. 본 이벤트 페이지를 통해 재신청 부탁드립니다.

- 신규 계정에 캐릭터를 1개 이상 생성했으나 부스터 프로모션 본 이벤트에 신청되지 않는 경우
  > 수정 조치되었습니다. 본 이벤트 페이지를 통해 재신청 부탁드립니다.


■ 부스터 프로모션 관련 추가 안내

- 빈 캐릭터 슬롯 칸의 최앞단이 아닌 마지막 칸에 캐릭터가 지급된 경우
  > 캐릭터 슬롯 위치를 변경할 수 있는 슬롯 이동 카드가 지급될 예정입니다.
  > 지급 기간: 2021년 11월 3일(수) 정기점검 후 ~ 2021년 12월 1일(수) 정기점검 전
  > 지급 조건: 기간 내 게임 접속 시, 모든 계정당 1회에 한해 슬롯 이동 카드 1개가 RODEX로 지급됩니다.


만약, 이벤트 참여 조건에 부합하나 현재도 부스터 캐릭터에 대해 확인이 필요하신 경우
고객센터 1:1 문의를 통해 접수해주시면 순차적으로 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.






안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

부스터 프로모션 사전예약에 참여했고 캐릭터 슬롯에 여유가 있었으나
캐릭터가 미지급된 계정이 일부 확인되어 담당 부서에서 확인 중에 있습니다.

사전예약에 정상적으로 참여하신 경우 관련 데이터 확인 후,
10월 28일(목) 이내로 캐릭터를 다시 지급해드릴 예정이니
너그러운 양해 부탁드립니다.

* 재지급 시, 캐릭터 슬롯에 여유가 없을 경우 지급이 어려우니 유의해주세요.

게임 이용에 불편을 끼쳐드리게 된 점 사과드리며,
보다 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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