제목[공지] 보이스피싱 및 스미싱 주의 안내

안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

최근 스미싱 문자메시지(SMS)를 이용하여 악성 피싱사이트 접속으로

개인정보 및 결제 도용의 피해 사례가 발생하고 있습니다.

스미싱 문자에 포함된 URL을 클릭하게 될 경우,

휴대폰에 악성 앱을 설치하거나 피싱 사이트에 접속하여

개인 정보 유출 및 소액결제 등을 유도합니다.

원치 않는 피해가 발생되지 않도록 아래 사항을 참고하여 주의 부탁드립니다.

■ 대처 방법

1. 출처가 불분명한 문자의 URL이나 전화번호를 누르지 마시기 바랍니다.

2. 신청하지 않은 신용카드 및 택배가 배송 중이라는 문자나 전화를 받으면

보이스 피싱을 의심해 보시기 바랍니다.

3. 개인정보 유출로 원하지 않는 금융거래가 발생되지 않도록

소액결제 차단 및 여신거래 안심차단 서비스를 신청하시기 바랍니다.

- 휴대폰 소액결제 차단: 이용하시는 통신사 고객센터

- 여신거래 안심차단: 이용하시는 금융사 방문 (지원 금융사 목록 확인)

4. 불법 사금융 이용을 하지 마시기 바랍니다.

■ 피해 발생 시 조치

1. 개인정보 도용으로 계정 도용 피해가 발생되었다면 빠르게 본인인증 후 문의를 보내주시기 바랍니다.

신고 접수 시 확인 후 접수 가능 여부 안내를 드리도록 하겠습니다.

2. 결제 도용 피해가 발생되었다면 피해 사항을 빠르게 아래 기관에 신고해 주시기 바랍니다.

3. 결제 도용 피해가 추가로 발생되지 않도록 각 통신사 및 결제대행사(PG사)에 문의해 주시기 바랍니다.

위 내용을 잘 확인하셔서 의도치 않게 피해를 입는 일이 없으시길 바라며,

저희도 안전하게 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀

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