안녕하세요 (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 10월 22일부터 11월 19일까지 진행되는 라그가 떳다!! 제1화, 소년소녀 저지르다 이벤트에 대한 자세한 주의사항을 안내해 드립니다. 1. 이벤트는 계정당 1번만 응모가 가능합니다. 2. 본인추천은 불가합니다. 3. 추천인은 중복이 가능합니다. 4. 가상계좌 신청자의 경우 입금 후 쿠폰번호가 제공 됩니다. 5. 이벤트 아이템은 쿠폰으로 지급됩니다. 6. 쿠폰 번호 확인은 매주 수요일 점검 이후에 라그 홈페이지에서 확인 가능합니다. 화요일 자정기준까지의 결제내역 기준으로 수요일 확인이 가능합니다. 예) 10월 22일~28일 까지의 대상자는 10월 29일 점검 이후에 홈페이지에서 확인가능! 단, 가상 계좌 신청자의 경우 입금을 해야만, 대상자에 포함 됩니다. 7.결제 내역 취소시 해당 쿠폰에 대한 발급이 철회 되거나 발급된 쿠폰은 회수됩니다. 8. 한게임 사용자는 참여가 불가능 합니다. (추가) 9. 추천인 창이 확인 되지 않으시는 경우 본인이 이벤트 해당자가 맞는 지 다시한번 확인해주시기 바랍니다.(추가) 10. 친구 추천 등록이 이벤트 페이지에서도 가능하도록 변경하였습니다. (추가) 11. 소년소녀 저지르다 이벤트의 참여 가능 대상자는 5월 14일 이후 결제 기록이 없는 경우이며 결제기록에는 (정액/정량/캐시구매/아이템구매) 가 모두 포함됩니다. 즉, 5월 14일 이후 캐시 아이템등을 구매했다면 이벤트 대상에 포함되지 않습니다. 12. 쿠폰의 유효기간은 2009년 1월 28일이며 이전에 쿠폰을 사용해 주시기 바랍니다. 13. 쿠폰번호는 매주 수요일 정기점검 이후 오후 3시경 라그나로크 홈페이지 이벤트 페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다. 기타 이벤트 내용 및, 라그가 떳다 2화 3화 이벤트에 대한 내용은 홈페이지 이벤트 페이지를 참고해주시기 바랍니다. ================================================================ 2008년 10월22일부터 11월19일까지 4주간 진행되는 "라그가 떴다" 이벤트의 궁금하신점과 자주 문의되는 내용을 Q&A 로 정리하였습니다. Q&A는 추가되는 내용을 확인하여 이벤트 기간동안 지속적으로 업데이트 될 예정이오니, 아래의 내용을 참고하신 후 추가적으로 문의사항이 있으실 경우 "질문과답변 게시판" 으로 문의해주시기 바랍니다. Q1. 10월 22일 00시에 1만원 결제를 했는데.. 결제시간을 기준으로 1주일 후에 　쿠폰을 발급해주시는지 궁금합니다. 또한 쿠폰등록후 아이템 지급방식이 궁금합니다. A1. 결제시간을 기준으로 1주일 후 지급하는 방식이 아니라 1주일을 기준으로 　해당 1주일내에 결제한 유저들에 대한 쿠폰은 정기점검 시간에 반영되어 지급됩니다. 　등록된 쿠폰은 게임내 존다 기획사를 통해 아이템 수령을 할 수 있습니다. Q2. 랩업이벤트가 신규계정이 아닌 기본계정에 캐릭터를 만들어도 이벤트에 적용이 되나요?? A2. 새로 생성된 캐릭터를 기준으로 적용되기 때문에 기존 계정에 생성한 신규 캐릭터도 　이벤트에 적용 됩니다. Q3. 이번 이벤트중 "라그를 떠벌리다." 는 "해당 게시물을 클릭하여 유입된 숫자가 많을수록 　확률이 높아진다" 인데요.. 그것을 확인하는것이 가능한가요?? A3. 유저별로 로그인시 고유 식별 코드를 삽입하여 해당 식별 코드별 유입량을 체크하도록 　하고 있기 때문에 식별이 가능합니다. Q4. 추천인대상에서 자신의 중복계정은 포함되지 않나요?? A4. 계정 기준으로 적용되기 때문에 다른 계정이라면 적용이 가능합니다. Q5. 5월14일이전 정량 / 캐시 / 모바일 쿠폰결제 / 등록를 하여 잔여시간이 남은 계정이 　추가로 캐시결제를 해도 이벤트 대상자인가요?? A5. 충전 기준이기 때문에 대상에 포함됩니다. Q6. 이벤트 기간이 10.22 ~ 11.19 인데요... 이기간에 결제한 모든 계정이 대상인가요 아니면 　이 기간동안 생성된 신규가입계정만 대상인가요?? A6. 결제 이벤트의 경우 이기간에 결제한 모든 계정이 대상이나, 　아이템 지급은 5월14일 이후 결제 기록이 없어야 합니다. Q7. 전승이 불가능한 확장직업군이 레벨99 를 달성해도 　전승직업군 아이템 대상자로 인정을 해주시나요?? A7. 전승 가능렙으로 적용 하므로 99도 인정이 됩니다. 물론 전승이 가능한 직업군은 전승군만 가능합니다. Q8. 사용하는 계정이 정액 / 정량을 위한 캐시결제를 한번도 한적이 없는데.. 모바일멤버샵에서 아이템구입 후 쿠폰등록한 계정도 결제를 한것이 되는건가요?? A8. 그라비티 충전 시스템을 통한 결제만 해당이 되므로, 모바일 충전샵은 적용이 되지 않습니다. Q9. 레벨달성이벤트시 계정내 여러캐릭터가 목표를 달성한 경우 추첨아이템의 지급대상이 계정내 　1개만 적용되는지, 목표를 달성한 모든 캐릭터가 적용대상인지 궁금합니다. A9. 계정당 캐릭터 1개만 대상이며, 지급 대상 캐릭터는 신규 캐릭터 중 최고레벨을 달성한 캐릭터 　기준으로 적용됩니다. Q10. 이벤트 페이지에 있는 신규유저는 신규로 가입한 중복계정도 포함되는건가요?? A10. 결제 이벤트의 경우 계정을 기준으로 체크하기 때문에 같은 주민등록번호라도 　신규로 생성된 계정은 이벤트 대상에 포함됩니다. Q11. "라그를 떠벌리다." 이벤트는 홍보물을 올린 사이트와 라그나로크에 가입된 개인정보가 　동일해야 할 것 같은데요.. 홍보물을 올린 사이트의 개인정보를 확인하는것이 이론상 가능한가요?? A11. 라그나로크 홈페이지 로그인시 유저별 고유 식별코드를 생성하며, 이것으로 유저들에 　대한 정보를 확인합니다. 따라서, 홍보물을 올린 사이트의 개인정보 확인은 필요치 않습니다. Q12. 저는 어제 새벽에 결제하였으며, 대상자이지만 추천인을 쓰는 칸을 확인할 수 없었습니다. 　어떻해야 하나요? A12. 시스템상 오류로 인하여 10월 22일 00시부터 11:30분 사이에 결제를 시도하신 대상자 분들은 추천인을 작성하실 수 없었습니다. 해당 분들에 대해서는 따로 추천인을 확인받아 지급이 가능하도록 하겠습니다. (쿠폰 이벤트 응모는 정상적으로 이루어졌습니다.) 대상자 분들은 라그나로크 홈페이지 질문과 답변 게시판으로 추천인을 작성해주시기 바랍니다 Q13. 저는 신규가입자(혹은 5월 14일 이후 결제기록이 없는) 입니다. 분명히 결제 하고 추천인을 넣으려고 했으나, 이벤트 창이나 추천인 창을 확인하지 못했습니다. 어떻게 하나요? A13. 라그가 떳다! 이벤트 페이지를 통하여 친구추천을 입력하실 수 있도록 변경하였습니다. 입력은 한번만 가능하며, 결제자의 ID를 정확하게 입력해주셔야 합니다. (캐릭터명불가) 오타가 있을 경우, 타인의 계정으로 등록될 수 있으므로 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 그 동안 혼란을 드리게 된점 사과드립니다. Q13. 라그가떴다 이벤트의 종료시간은 어떻게 되나요? A13. 라그가떴다 이벤트의 종료시간은 1화는 11월 19일 정기점검 전까지, 2화 3화는 19일 자정까지 진행됩니다. 해당 내용을 참고하셔서 이벤트 참여시 착오가 없도록 해주시기 바라며, 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드리겠습니다. 현재 이벤트 관련으로 유사 문의가 질문과 답변 게시판으로 많이 접수되고 있어 유사문의에 대한 답변은 안내가 원활하지 않사오니 이점 깊은 양해 부탁드리며 궁금해 하시는 사항들은 FAQ 페이지의 업데이트를 통하여 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀