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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] MOTP 인증 장애 안내 (완료)

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안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

현재 MOTP 인증 오류에 대해서
업체 측을 통하여 조치가 완료되었습니다.

기존 오류로 접속이 불가하셨던 고객님께서는
MOTP어플리케이션을 다시 한 번 업데이트 후 접속을 해주시기 바랍니다.

유사한 사항으로 불편을 드리는 일이 없도록 더욱 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
 

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀


안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

MOTP 어플리케이션 업데이트 이후 강제 종료되는 현상에 대해서는
업체 측에서 조치 중에 있으나 해당 현상에 대한 수정에 대해서는
시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

조치가 진행되기 전 MOTP의 사용을 원하실 경우
MOTP 어플리케이션에 대해서 삭제 후 재설치를 진행하신 다음
계정에 가입되어 있는 MOTP 해지 후 재가입을 통해 사용이 가능하십니다.

단, MOTP 해지 시 본인인증이 필요하여
MOTP 어플리케이션 삭제 후 재설치 진행 전 참고하여 주시기 바랍니다.

해당 현상으로 인해 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀드리며,
관련하여 추가 안내 사항 및 정상화 등에 대해서는
다시 한번 본 공지사항 내용 수정을 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.


(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀


안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

MOTP 어플리케이션을 업데이트 진행할 시 강제 종료되는 현상이 확인되어
해당 업체에 전달하여 확인 중에 있음을 안내드립니다.

해당 현상으로 인해 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀드리며,
관련하여 추가 안내 사항 및 정상화 등에 대해서는
본 공지사항 내용 수정을 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.


(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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