안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

먼저 금일 발생된 이슈로 불편을 드린 점, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

2022 스윗츠 이벤트는 이전 이벤트보다 재미있고 유저분들에게 혜택을 제공해 드리려 하였으나

내부 테스트를 진행했음에도 불구하고 기획 의도와 다르게 추가로 스윗츠 랜덤 아이템을 대량으로

획득할 수 있는 문제가 확인되어 부득이하게 2월 3일(목) 17:40 시점으로 데이터 복원이 진행되었습니다.

위와 관련하여 아래와 같이 보상이 적용될 예정이니 확인을 부탁드립니다.

1. 전체 보상

　- 보상아이템: 이벤트 오류 보상 상자 1개
　　(구성품: [비매품]고급 전투교범 3개, 월드 이동권 20개, 카츄아 마일리지 10개)

　　※[비매품]고급 전투교범, 보상상자는 4월 첫번째 정기점검 시 삭제됩니다.

　- 지급기간: 2월 4일(금) 임시점검 후 ~ 2월 16일 정기점검 전까지 접속 시 계정당 1회에 한하여 지급되니다.

2. 접속자 보상

　- 지급대상: 2022년 2월 3일 정기점검 후 ~ 2022년 2월 4일 임시점검 전 접속자

　- 기간 내 유료 아이템 구매자 보상 : 카츄아의 비밀 열쇠 20개

　- 기간 내 유료 아이템 미 구매자 보상 : 카츄아의 비밀 열쇠 5개

　※ 2/3(목) 17:40 ~ 2/4(금) 03:20 사이에 구매한 캐시아이템의 경우에는 데이터 시점 복원이 불가능하여,

　　데이터를 확인 후 구매 취소 처리를 진행해 드릴 예정입니다.

　※ 해당 기간중 구매한 아이템을 환불한 고객님들은 보상에서 제외됩니다.

　※ 유료 구매자에 대한 보상은 실제 게임내 수령후, 데이터 복원으로 인하여 소실된 고객님들을 대상으로 지급됩니다.

　※ 접속자 보상은 데이터 확인 후 순차적으로 지급될 예정입니다.(08:21 추가)

3. 서버 전체 보상

　- 보상: 경험치 50% 증가, 드롭율 30% 증가

　- 기간: 2월 4일(금) 임시점검 후 ~ 2월 16일(수) 정기점검 전

4. 임시점검 보상 NPC 적용

　→ 위치: 낙원단 내부 [러블레앙 홍보원 NPC]와 대화를 해보시기 바랍니다.

　→ 효능: 1. 올마이티, 파워 부스터 효과 (해당 버프는 30분동안 적용되며, 재사용이 가능합니다.)

　　　　　 2. HP회복 100% , SP회복 100%

　　　　 　3. 일부 메모리얼 던전의 입장이 가능하도록 초기화 (1회만 가능)

　　　　　　→ 초기화 대상 던전 : 봉인의신전, 안개숲미궁, 보르세브연구실, 오크의 기억, 니드호그의 둥지,

　　　　　　　　　　　　　　　　버코너워호수 , 사라의 기억, 페이스웜의 둥지, 저주받은 검사, 마신의 탑,

　　　　　　　　　　　　　　　　호러장난감던전, 비오스의섬, 모르스의 동굴, 옛 글래스트 헤임(상급),

　　　　　　　　　　　　　　　　옛 글래스트 헤임, 부워여의 동굴 , 비공정습격 , 펜릴과사라, 마지막 방,

　　　　　　　　　　　　　　　　중앙실험실, 낮에 나온 반달, 하트헌터 기지외곽, 호러장난감 던전(초심자)

　　　　　　　　　　　　　　　　옛 글래스트헤임(초심자), 금요일 던전, 주말 던전, 꿈과 그림자, 왕의 구두굽에서,

　　　　　　　　　　　　　　　　EDDA 생체던전, EDDA 글래스트 헤임의 몰락 (일반/하드), 오스 점령 작전

　→ 내용: 해당 NPC는 보상이 진행된 후 게임 내 24시간동안 등장하게 되며,

　　　　　 시간이 끝나게 되면 자동으로 사라집니다.

5. 복화술사 NPC 적용

　→ 기간: 2월 4일(금) 임시점검 후 ~ 2월 16일(수) 정기점검 전

　→ 위치: [geffen 142 203] 위치의 복화술사 NPC를 찾아가보시기 바랍니다.

　→ 효능: 이용 비용은 무료이며, 스킬 & 스테이터스를 무제한으로 초기화할 수 있습니다.

데이터 복원으로 인하여 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한번 더 사과의 말씀을 드리며,

기획단계부터 테스트까지 보다 면밀한 확인을 통해 안정적인 서비스 환경 제공과 함께

다양한 이벤트를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

아울러 추후에는 이러한 문제들이 발생하지 않도록 더욱 노력하는 라그나로크가 되겠습니다.

감사합니다.