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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] 부스터 프로모션 캐릭터 추가 지급 관련 안내

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안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

2021년 2회 부스터 프로모션 진행 관련하여 확인된 이슈사항을 안내 드립니다.

부스터 프로모션 사전예약 캐릭터 지급 진행 시 데이터의 오류로 인하여
일부 계정에서 캐릭터를 지급받았으나 중복으로 캐릭터가 지급되는 현상이 확인되었습니다.

현재는 중복 지급이 발생하지 않도록 조치가 진행되었으며
금일까지 중복 지급된 계정은 아래와 같습니다.

-. 중복 지급된 계정 수: 총 87개 계정

해당 부분에 대해서는 11월 17일 부스터 프로모션 캐릭터 추가 지급 이벤트가 예정되어 있어
캐릭터가 중복 지급된 계정들의 경우 추가지급 이벤트 진행 시 캐릭터 신청이
불가능하도록 조치가 진행될 예정입니다.

※ 추가 지급 이벤트 진행 시 중복 지급된 계정의 경우 추가지급 보상은
 '부스터 코인'을 제외한 아이템을 게임 내 로덱스를 통해 지급될 예정입니다.

해당 내용으로 인해 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며,
앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.


(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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