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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] [프리미엄 계정버프 상자] G캐시 전환 관련 안내

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안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.
 
 
[프리미엄 계정버프 상자] 캐시 아이템 관련하여
4월 18일 정기점검 시 아래와 같이 G캐시 전환이 진행되어 안내 드립니다.
 
 
 
■ G캐시 전환 대상 아이템
 
 - 구매한 프리미엄 계정버프 상자 구매 수량 전체
 
 
 
■ 상세안내
 
▶ G캐시 전환 완료
 
 - [프리미엄 계정버프 상자] G캐시로 구매
  → 4월 18일 점검 시 구매 수량 만큼 모두 G캐시로 전환 완료
 
 

▶ 무료캐시 사용 및 통합계정 관련 진행 안내
 
 1. [프리미엄 계정버프 상자] 무료캐시로 구매
  → 무료캐시를 이용한 경우 사용한 금액 만큼의 무료캐시 쿠폰으로 지급 예정
  → 무료캐시 쿠폰 지급 일정 : 4월 25일 점검 후
 
 ※ 사용 금액이 모두 다르기에 개별 쿠폰 발행이 진행되고 있어 처리가 지연된 점 사과 말씀드립니다.
 
 
 
 2. 2016년 10월 ~ 2018년 4월 16일 기간에 통합 계정으로 전환 계정
  → G캐시 전환 일정: 4월 25일 점검 후
 
  ※ 해당 기간 동안 통합 계정으로 전환된 계정의 경우 추가적인 데이터 확인이 진행되어
   처리가 지연된 점 사과 말씀 드립니다.
 
 
 
 
G캐시 전환이 완료된 계정 중 현금 환불을 원하시는 경우에는
아래 내용을 1:1 문의로 접수해 주시면 처리 진행해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
■ 환불 진행 방법
 
 ① 아이디(환불 신청할 아이디)
 ② 본인명(아이디 소유자 이름)
 ③ 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디<실명>의 통장)
 ④ 환불사유
 ⑤ 연락처
 
 
 
이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며,
되도록 빠르게 처리가 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
 
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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