안녕하세요. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀 입니다. 2010년 8월4일 진행된 그라비티 계정통합이 진행되면서 점검시간의 연장 및 접속 불안정 등으로 불편을 겪으신 고객님들께 불편을 드리게 된 점 깊은 사과의 말씀 드립니다. 해당 내용으로 불편을 드린 고객님들께 미흡하지만 아래와 같은 보상을 준비하였습니다. 기존에 계정통합과 관련하여 보상이 예정되어 있었으나, 접속 불안정 등으로 추가보상이 적용될 예정이며, 적용될 내용은 아래와 같습니다. ■ 기존 보상안 　- 대상 : 2010년 5월1일 ~ 2010년 7월31일 까지 라그나로크에 접속한 모든 계정 　- 정액서버 이용자 - 8월4일 기준으로 정액제 , 정량제 사용 고객 : 정액 결제 2일 연장 　- 부분유료서버 이용자 - 8월4일 기준으로 프리미엄 요금제 사용 고객 : 프리미엄 결제 2일 연장 　- 해당 기간동안 정액, 정량, 프리미엄 사용했던 고객 : RO캐시 1,000원 ■ 추가 보상안 　- 대상 : 2010년 5월1일 ~ 2010년 7월31일 까지 라그나로크에 접속한 모든 계정 　- 정액서버 이용자 - 8월4일 기준으로 정액제 , 정량제 사용 고객 : 정액 결제 1일 추가 연장 　- 부분유료서버 이용자 - 8월4일 기준으로 프리미엄 요금제 사용 고객 : 프리미엄 결제 1일 추가 연장 ※ 기존 보상과 추가 보상은 금일 정기점검 (8월18일)시 적용이 완료되었습니다. 　 보상 대상자분들께서는 홈페이지 (https://member.gravity.co.kr/) -> 결제센터 -> 쿠폰 등록 및 조회 에서 　 쿠폰의 확인 및 게임내 적용이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바라며, 　 쿠폰의 유효기간은 2010년 9월15일 까지이니 유효기간내에 해당 쿠폰을 사용해주시기 바랍니다. ■ 임대아이템 보상 　- 대상 : 2010년 8월4일 ~ 2010년 8월5일 까지 게임내 임대아이템을 사용중이었던 계정 (계정당 1개 지급) 　- 임대아이템 이용자 : 8월3일 ~ 게임 내 기간 보상 아이템 지급 　- 보상아이템의 상세내용 　　-> 아이템명 : 맛있는 롤리팝 　　-> 옵션 : ATK + 5, MATK + 5, ASPD + 1 , 고정캐스팅 20% 감소 , 힐량 +5% 증가 　　-> 사용기간 : 개봉후 3일간 사용가능 ※ 임대아이템의 보상은 예정과 같이 2010년 8월20일에 게임내 존다NPC 를 통하여 지급될 예정이오니 　 참고해주시기 바랍니다. 다시 한번 고객님들께 불편을 드린 점 깊이 사과를 드리며, 앞으로 불편을 드리지 않고 즐거운 라그나로크를 하실 수 있는 환경을 만들 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀