안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 9월 27일 공지되었던 "고객사랑 센터 및 질문과 답변 게시판 시스템 점검 안내문"을 통하여 고객응대 서비스의 일시적인 중단을 안내해 드렸으나, 고객님들께 정확한 내용을 전달하기에는 부족한 다소 오해가 발생할 수 있는 미숙한 설명으로 인하여 고객님들께서 서비스 이용을 하심에 혼란을 드렸던 점에 대해 사과를 드립니다. 앞으로는 어떠한 상황이 발생하더라도 고객 응대가 늦어지지 않도록 하겠으며, 고객응대가 불가능한 상황이 발생하더라도 차선책을 마련하여 고객님들께 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 노력 하겠습니다. 항상 라그나로크 온라인을 사랑해 주시는 고객님들께 미숙한 모습을 보여 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드리고 즐겁게 라그나로크 온라인을 이용하실 수 있도록 전 담당자들은 최선의 노력을 할 것을 약속드리며, 앞으로도 고객님들의 많은 이해와 따뜻한 격려를 부탁드립니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<