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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] [필독] 보완패치관련 FAQ

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안녕하세요 그라비티 모바일팀입니다.

보완패치 관련해서 랭킹 이벤트와 보상을 비롯해서 유저님들이 궁금해 하시는 부분들을 정리했습니다.

그간 궁금하셨던 사항이 있으시다면 도움이 되시길 바랍니다.

1.보완패치 이후 달라진 점은 무엇인가요?

제니 인증을 보내실 때 QPST등의 툴로 데이터를 조작할 경우 게임을 로드를 할 수 없게 됩니다.
이로 인해 불법 조작등을 통해 다른 유저분들께 피해가 생기는 일을 줄이고 온라인 상의
벨런스 유지에 도움이 될 것입니다.

기존의 각 게임마다 별도의 인증코드를 발급받던 시스템에서 하나의 핸드폰에 있는 게임들은 전부 핸드폰에
따른 별도의 인증코드를 이용하게 됩니다.
즉 핸드폰마다의 고유 인증코드가 발급됩니다.

2.SKT 게임의 랭킹이 억대로 표시됩니다.

6월 21일 이후 보완패치 버전을 재다운로드 받으시지 않은 분들은 랭킹 등록시 2억대의 등수로 표시가 됩니다.
하지만 스코어와 순위는 정상적으로 적용되고 있으며 금일(23일)부터는 랭킹표시도 정상적으로 이루어집니다.
기존과 동일하게 등록하시면 됩니다.

3.인증코드 발급 후 인증코드 인증이 않됩니다.

보완패치가 적용되지 않은 기존버전의 게임에서는 인증코드를 발급받아도
게임에 인증이 되지 않습니다. 재다운로드를 받으신 후에는 인증이 가능하니
재다운로드 받으신 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

4.이번달 랭킹 집계는 어떻게 되나요?

랭킹이벤트는 이번달. 즉 6월 이벤트의 경우 패치 이전의 버전으로만 집계를 합니다.
랭킹집계는 이번달 말까지 전과 동일하게 진행됩니다.
보완 패치가 된 버전의 경우 6월 21일부터 7월 31일까지의 기록이 7월달 랭킹이벤트에 적용됩니다.
"패치 이전버전의 경우 6월 30일까지만 랭킹 등록이 가능합니다.
7월 1일부터는 기존의 이후에는 랭킹등록이 불가능 합니다."

5.재다운로드시 정보 이용료는 어떻게 되나요?

재다운로드 받으실 시 우선 기존의 게임을 삭제하신 후
SKT는 네이트 접속 -> my -> 컨텐츠 보관함 -> ⓜplay컨텐츠보관함 -> 게임 -> 게임선택 후 재다운로드
KTF는 그냥 재다운로드 하시면 됩니다.
게임 다운로드 비용은 부가되지 않습니다.

6.정해진 경로(엠플레이온)로 들어갔는데 다운로드 받을 게임이 없습니다.

그런 경우 아래의 이미지와 같은 스샷을 찍어서 [email protected]
보내주시면 선물보내기등의 방법을 이용해 보내드리도록 하겠습니다.

게임을 식별할 수
있는 화면 사진
핸드폰에서 확인할 수
있는 자기번호 사진

게임을 식별할 수 있는 화면 사진 핸드폰에서 확인할 수 있는 자기번호 사진

메일 보내실때 유저님의 이름과 가지고 계신(재다운로드 희망하시는) 게임의 이름,
전화번호를 꼭 기재해주시기 바랍니다.
스샷의 경우 증빙용으로 쓰이기 때문에 번거로우시더라도 반드시 첨부해주시기 바랍니다.

7.기존에 플레이한 게임에 대한 온라인 상의 제니보상은 언제 어떻게 되나요?

6월 30일까지 랭킹 등록 후 기존에 공지해 드린데로("제니 연동 불법 방지에 따른 보완 패치"를 참고해 주세요.)
[email protected]로 메일 주시면 접수 후 7월 4일까지 스샷및 증빙 자료를 받아서 7월 5일 지급해드립니다.
기존과 마찬가지로 알베르타에 있는 존다기획사 NPC에게서 받아보실 수 있습니다.
현재 메일 보내주신 분들께 회신메일을 발송해드리지 못한점 정말 죄송합니다.
금일 수신 확인 메일 발송해드리도록 하겠습니다.
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