안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

 

금일 업데이트 되는 캐시아이템 "프리미엄 버프상자" 관련
안내를 드립니다.

 

금일 해당 아이템이 출시되면서, 기존 홈페이지에서 결제가 가능했던
"프리미엄 정액 서비스" 의 게임내 적용이 중지되었습니다.

 

이에 관련된 잔여 프리미엄정액일수가 남은 고객님들에 대한 조치예정 내용을
안내해드립니다.

 

　-. 공통 : 잔여 프리미엄 일수만큼 "복구용 프리미엄 버프상자" 로 대체 지급 예정
　　(지급되는 아이템에는 "프리미엄 서비스 직원" 아이템이 들어있지 않으며, RODEX 로 별도 지급될 예정)
　　(30일당 "프리미엄 서비스 직원" 1개씩 지급 예정 )

 

　　※ 프리미엄 잔여일수가 57일 11시간58분이 남았을 경우 = 10일짜리상자 5개, 8일짜리상자 1개 지급
　　　 (분단위 복구가 불가능하기 때문에 일괄차감후 1일씩 추가 지급 예정)

　　※ 해당 아이템은 금일 (10/19) 중으로 순차적으로 지급 예정

 

 

　-. 홈페이지에서 RO포인트로 결제하여 프리미엄정액 서비스를 사용하신 경우
　　→ 홈페이지를 통한 프리미엄 환불신청을 해주시면, 기존대로 환불 가능
　　　 (지급된 "복구용 프리미엄 버프상자" 사용일수만큼 제외, 남은일수만큼 일괄환불 진행 / 잔여아이템 회수)

 

　-. 라그1 달력쿠폰을 입력하여 프리미엄 정액서비스를 사용하신 경우
　　→ 쿠폰으로 입력한 프리미엄정액은 환불은 되지 않습니다.

 

 

　-. 아이템 사용시 획득가능한 "프리미엄 서비스 직원" 아이템의 경우, 계정버프 상태가 아니면
　　 별도 사용이 불가능하기 때문에, 지정된 개수만큼 모아서 다른 아이템으로 교환해주는 서비스를
　　 진행할 예정이며, 해당 내용에 대한 상세내용은 차주중으로 이벤트 페이지에 추가해드릴 예정입니다.

 

 

 

금일 추가되는 "프리미엄 버프상자" 의 많은 이용을 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀