제목[공지] 확률고지 조치사항 안내
- 등록일2024.04.08
- 조회2,846
안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.
3월20일 확률 전수 검수 중 발견된 변경 사항으로
혼란과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다.
이유를 막론하고 명확하지 못한 안내로 인해 불편하게 하여 죄송할 따름입니다.
죄송스러운 마음을 담아 3월 26일 방송을 통하여 전체 보상이 안내되었으며,
그 외 아이템별 대상자분들에 대한 보상도 조치가 될 예정입니다.
조치 사항이 고객님들께서 상심하신 마음을 위로해 드리게 어려움이 있을 수 있으나
하해와 같은 마음으로 라그나로크 온라인을 좀 더 따뜻하게 지켜봐 주시길 머리 숙여 부탁드립니다.
이에 대한 개선안으로 수작업으로 인한 오류 발생을 최소화 하기 위하여,
서버 데이터와 웹 확률 페이지 간 동기화를 통한 작업으로 오류 발생을 방지 하도록 변경이 될 예정입니다.
대상 아이템의 기간 및 대상자의 데이터양이 방대하여 추출 및 분류에 시일이 소요되어
처리 및 안내가 지연된 점 양해 부탁드리며, 조치는 4월 11일 점검을 통해 일괄로 처리가 진행이 될 예정입니다.
아이템별 대상자분들의 환급 조치 예정 사항은 아래와 같습니다.
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<보상 처리 대상 계정수>
- 아이템명: 의상 인챈트 스톤 상자32
- 대상자: 기간 내 아이템 구매자 - 2,378 계정
- 아이템명: 선풍기 개조 키트(장비 변경)
- 대상자: 기간 내 아이템 보유자 - 629 계정
- 아이템명: 부스터 증폭기(장비 변경)
- 대상자: 기간 내 아이템 보유자 - 525 계정
- 아이템명: 3차·확장 스톤III(걸칠것) 상자
- 대상자: 기간 내 아이템 구매자 - 8,629 계정
- 아이템명: 고대 영웅의 무기 개조 큐브
- 대상자: 기간 내 아이템 보유자 - 254 계정
- 아이템명: 고대 영웅의 무기 상자
- 대상자: 기간 내 아이템 보유자 - 876 계정
- 아이템명: 선악의 관 인챈트
- 대상자: 기간 내 아이템 구매자 - 6,229 계정
- 아이템명: 특성 강화 쉐도우 (풀 파워, 풀 레이트, 포커싱, 스타우트)
- 대상자: 기간 내 아이템 구매자 - 2,998 계정
- 아이템명: 봉인된 보스카드 뚝딱상자
- 대상자: 기간 내 아이템 구매자 - 193 계정
- 아이템명: 피지컬 매지컬 뚝딱상자
- 대상자: 기간 내 아이템 구매자 - 217 계정
- 대상자: 기간 내 아이템 보유자 - 3 계정
- 아이템명: 부스터 증폭기 (랜덤옵션)
- 대상자: 기간 내 아이템 보유자 - 525 계정
※ G캐시는 일괄로 계정에 지급이 됩니다.
※ 무료 캐시로 구매된 부분은 무료 캐시로 지급이 됩니다.
※ 무료 캐시 사용기간은 2024년 4월 11일 ~ 2024년 10월 10일까지이며, 기간 내 미사용 시 소멸됩니다.
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게임 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한번 머리 숙여 사과의 말씀을 드리며,
더욱 면밀한 확인을 통해 유사 상황이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
게임 설치를 하셨나요??
