안녕하세요.
라그나로크 온라인 운영팀입니다.

삼성소프트예약패키지 구매 고객 여러분 중 결제페이지에서 조회되는 사용기간 만료일이 신청하신 기간 + 보상기간으로 정상적인 일자를 표시하지 않는 것이 있습니다. 이는 이번 결제 승인 처리에서 고객 여러분의 불편을 최소화하기 위해 계정을 열면서 임시적으로 등록한 기간이 나타나기 때문에 생기는 현상이며, 계정변경신청완료일인 8월 11일부터 일괄 조정 처리하도록 하겠습니다.

상품 구매자별 사용기간은 다음과 같습니다.

시작기간 : 처리가 승인되어 현재 결제페이지상에 등록된 시작 시간입니다. 단 8 월 1 일 이전 처리가 된 고객님은 8 월 1 일로 사용 시작 날짜를 조정해 드립니다. 계정변경승인을 요청하신 분들은 승인 받은 날자를 시작일로 해서 아래 기준이 적용됩니다.

종료기간 :
1 개월 패키지 구매자: 시작기간 + 44 일 (1개월 + 7일 이벤트 기간 + 7일 보상기간)
2 개월 패키지 구매자: 시작기간 + 82 일 (2개월 + 15일 이벤트 기간 + 7일 보상기간)
3 개월 패키지 구매자: 시작기간 + 127 일 (3개월 + 30일 이벤트 기간 + 7일 보상기간)

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<