안녕하세요. 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

 

이번사태로 인해 많은 유저분들의 피해를 끼쳐드린점에 대해 먼저 머리숙여 사과드립니다.

이번사태는 GNGIDC(서버관리업체)사의 갑작스런 정전사태로 인해 약 1시간 정도 전 시스템이 다운되는 현상이 일어났고

급하게 복구는 하였으나 비정 상적인 다운으로 인해 시스템이 불안하게 운영되었습니다.

 

그로인해 아이템이 아무런 이유없이 소실되는등의 여러 심각한 문제가 발생 하였고 부득히 당일 오전 11:00를 기해

전일 23:05 시점으로 롤백을 단행하 였습니다. 저희로써는 더욱 큰 피해를 막기위해 단행한 조치였지만 이로인해 피해를 입으신

많은 고객분들께 다시한번 머리숙여 사과드립니다.

 

이와 관련하여 이번 롤백에 대한 보상조치가 결정되었습니다.

 

주요사항은 게임내 제니를 레벨별로 차등지급되기로 했던것이 레벨뿐만이 아니라 해당시간에 대해 게임에 접속하신 시간별로도

차등지급 하기로 결정 되었습니다. 제니 보상은 9/18 정기점검시간을 통해 이루어질 예정입니다.

물론 고객분들이 입으신 피해보다는 많이 부족하지만 전체적인 게임의 균형 을 위해 부득이하게 이번 보상내용을 결정하게 된 점

많은 이해 부탁드립니다.

 

이런 조치가 결정된 사유는 당시 게임을 즐기셨던 분들과 그렇지 않은분들 과의 차이를 두어 좀더 형평성있는 조치를 취하기 위함입니다.

자세한 사항은 차후 다시 공지해 드리겠습니다. 이번 사태로 물의를 일으켜서 대단히 죄송합니다.

앞으로는 이런일이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

 

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<