안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

 

2002년 12월 9일 (월) 부터 시범 테스트 기간으로 운영팀에서 직접 전화를 걸어 상담해 드리고 있습니다.

이에 몇가지 보완점이 발견되어 그에 따라 시범테스트 기간을 12월 28일까지 연장합니다.

 

-시범 테스트 기간 : 12월 9일 ~ 28일 ( 3주일 )

-전화 상담 시간 : 월 ~ 금 [오전 09:00 ~ 오후 18:00],

　　　　　　　　토 [오전 09:00 ~ 13:00]

　　　　　　　　휴 : 일요일/법정 공휴일

-접수 방법 안내

　라그나로크 홈페이지 " 고객 지원 메뉴 " 클릭 화면 좌측 상단 " E-mail " 문의 클릭 질문선택

　" 운영팀 전화상담 요청 " 클릭 내용을 기재 ( 통화가 가능하신 시간대를 적어주세요. )

　메일 접수후 문제 사항을 확인하여 운영팀 직접 전화하여 상담 * 전화 연결이 안될시에는

　 "음성/메일"로 알려 드립니다.

 

기존 라그나로크 고객사랑센터 " 02) 541-9450 " 로 전화하였을 경우에는 메일이 아닌 직접 통화로 접수만 가능합니다.

이점 유의해주시기 바랍니다. 또한 업무용 전화 " 02) 516-5438 " 로는 운영업무를 하지 않습니다. 이 회선은 회사 업무용

전화이오니 전화를 자제해 주시기 바랍니다. 참고로 해킹관련 문의는 전화로 상담해드리지 않사오니 참고해주시기 바랍니다.

(메일로만 접수 및 답변처리를 해드립니다.)

 

이번 업무방식 변경은 저희가 미리 문의사항을 확인하여 좀더 고객님들께 확실한 답변을 드리고자 함이오니

조금 혼란스러우시더라도 양해부탁드립니다.

 

전화 연결이 힘들며 또한 문제 해결이 쉽지 않는 점을 보완하여 변경된 업무 방법으로 이용시 불편한 점이 있다면

[email protected] 로 알려주시면 원인을 확인하여 수정하도록 노력하겠습니다.

(이쪽으로 접수를 받지 않으니 문의신청메일은 꼭 홈페이지 E-mail문의를 통해서 해주시기 바랍니다.)

 

앞으로도 고객여러분들을 위해 더욱 열심히 노력하겠습니다.

 

 

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<