안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 2월 5일 15:20 ~ 17:20 까지 약 2시간동안 서비스를 제공하는 Enterprise IDC업체의 정전 으로 인하여 라그나로크 온라인 및 홈페이지에 접속이 되지 않는 현상이 있었습니다. 게임서버의 문제가 아닌 해당 IDC업체의 정전으로 인해 일어난 일이지만 그동안 접속이 불가능함에 따라 고객님들께 많은 불편을 겪으셨을 것이라 생각됩니다. 그래서 저희 (주)그라비티 에서는 여러분들의 불편해소에 조금이나마 도움이 될 수 있도록 모든 결제된 계정을 가지신 개인유저분들께 아래와 같이 조치해 드리기로 결정하였습니다. ■ 결제시간 연장 - 2월 5일 IDC업체의 정전현상이 발생되기 직전 기준으로 유료결제 이용자분들에게 해당됩니다. - 적용 예정시간 : 2월 11일 정기점검 이후 - 정기점검 당시 결제된 내역을 확인하여 정액 사용자는 1일, 정량제 사용자는 3시간의 보상조치가 이루어졌습니다. 다시 한번 불편을 드려서 죄송하며 계속 고객여러분들을 위해 노력하는 그라비티가 되겠습니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<