안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 2월 2일 오후 8시 20분에 게임의 진행과 다수의 고객님들께는 문제가 없었으나 일부 고객님들께서 로그인을 하실 때 `등록되지 않은 계정` 이라는 메세지가 나타나는 현상을 발견하여 긴급하게 해당 현상에 대한 조사를 하게 되었으며, 오류 현상에 대해서 조치가 완료되어 8시 50분에 복구를 하게 되었습니다. 갑작스럽게 나타난 현상에 대해서 즉각적인 조치를 취했으나 수정하는데 약간의 시간이 걸린 것에 대해서 고객 여러분들께 사과를 드리며, 많은 양해의 말씀 부탁드리겠습니다. 다시는 이런 현상이 발생되지 않도록 미연에 방지를 하겠으며, 고객님들께 불편을 드리지 않도록 라그나로크 온라인 관련 팀 전원이 최선의 노력을 하도록 하겠습니다. 다시 한번 일부 고객님들께 잠시나마 불편을 드리게 되어서 죄송합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<