안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 해킹사건 처리의 운영정책 변경에 대해 알려드립니다. 변경된 정책은 2004년 9월 10일부터 적용됩니다. 기존 `해킹사건 처리` 정책은 `계정도용 신고 처리` 정책으로 변경됩니다. 계정도용이란 "본인의 주민등록번호로 등록되지 않은 계정에 접속해서 , 계정의 실제 사용자의 허가 없이 아이템 및 제니를 이동하거나 소비, 제련, 판매, 사냥, 캐릭터 상태 변화 등을 하는 모든 행위"를 말합니다. 계정도용으로 인한 피해를 신고하기 위해서는, 피해 사항이 본인의 허가 없이 이루어진 것임을 증명하는 서약서가 첨부되어야 합니다. 새로운 정책이 적용되는 2004년 9월 10일 이후 피해 신고를 하실 때에는 반드시 신고 양식서와 신분증, 서약서를 모두 보내주셔야 신고 접수가 완료됩니다. 또한 9월 10일 이전에 피해 신고를 하여 현재 조사중에 있는 계정에 대해서는 담당자가 별도로 고지하여 드리겠으나, 마찬가지로 서약서를 작성하여 저희측에 보내주셔야만 조사 완료가 가능합니다. 변경된 정책은 홈페이지 [고객센터] -> [운영정책] -> [계정도용신고] 페이지에 안내되어 있으니, 변경된 내용을 숙지하시어 이용에 착오없으시길 바라겠습니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<