안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 정기점검 후 게임은 정상적으로 오픈이 되었지만 정액제 결제를 하신 고객님들께서 접속이 되지 않는 현상이 발생하였습니다. 해당 사항은 혼합제와 정량제를 사용하시는 고객님들께서는 접속이 되었으나, 혼합제 접속 시 정량제가 소모되는 현상이 발생하는 것으로 확인되었으며, 장애 현상을 수정하기 위해 임시로 요금결제에 상관없이 접속이 가능하도록 조치를 하여 고객님들께 불편을 드리지 않도록 하였습니다. 장애 현상에 대해 원인파악 후 조치를 하여 11시 25분에 수정이 완료가 되었으며 요금결제에 관련된 접속도 정상적으로 이루어지고 있습니다. 고객님들께 이용에 혼란을 드리게 된 점 깊이 사과를 드리며, 불편을 드리지 않도록 최선을 다하도록 노력하겠습니다. ※ 혼합제 고객님들의 보상관련 공지는 3일 오전중 등록 예정입니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<