제목[공지] 11월 2일 정기점검 후 접속장애 복구 안내
- 등록일2004.11.02
- 조회14,709
안녕하세요
라그나로크 온라인 운영팀입니다.
정기점검 후 게임은 정상적으로 오픈이 되었지만 정액제 결제를 하신
고객님들께서 접속이 되지 않는 현상이 발생하였습니다.
해당 사항은 혼합제와 정량제를 사용하시는 고객님들께서는 접속이 되었으나,
혼합제 접속 시 정량제가 소모되는 현상이 발생하는 것으로 확인되었으며,
장애 현상을 수정하기 위해 임시로 요금결제에 상관없이 접속이 가능하도록
조치를 하여 고객님들께 불편을 드리지 않도록 하였습니다.
장애 현상에 대해 원인파악 후 조치를 하여 11시 25분에 수정이 완료가 되었으며
요금결제에 관련된 접속도 정상적으로 이루어지고 있습니다.
고객님들께 이용에 혼란을 드리게 된 점 깊이 사과를 드리며,
불편을 드리지 않도록 최선을 다하도록 노력하겠습니다.
※ 혼합제 고객님들의 보상관련 공지는 3일 오전중 등록 예정입니다.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<
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