안녕하세요
라그나로크 온라인 운영팀입니다.

7월 12일 정기점검 이후부터 아래와 같이 운영정책이 추가 및 시행되오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


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1. 게임 내에서의 GM운영이 이렇게 달라집니다.

게임 내 상담을 받기 위한 운영자가 정해진 시간대에는 항상 접속하여 여러 분들의 불편사항을 접수 받을 것입니다.

■ 상담 시간대 안내

오 전	오 후	저 녁
09:00 ~ 12:00	14:00 ~ 17:00	19:00 ~ 22:00

※ 정기점검일,토요일,일요일에 한하여 오전 상담 업무는 하지 않습니다.(오후와 저녁 상담만 가능함)
※ 사크라이와 우르드 서버는 서버의 특성상 상담 시간이 지정되어있지 않습니다. 이점 참고하여 주시기 바랍니다.


▶ 몹몰이, 자동사냥 프로그램 신고.

- 몹몰이 : 개인 또는 단체의 이익을 위하여 몬스터의 성격이나 수에 상관 없이 고의/
지속적으로 독식하여 타인의 게임 진행을 방해하는 행위.
- 자동사냥 : 자동사냥 프로그램 사용으로 의심되는 캐릭터를 발견 하였을 경우.

※ 게임 내 대화창에 /좌표 하시어 해당 지역 명과 비매너 캐릭터명을 확인하시어
신고해주시면 더욱 빠른 조치가 가능합니다.


▶ 노점관련 사기.

- 자신의 이익을 얻기 위하여 노점 제목과 다른 아이템을 판매 하거나 NPC가 판매하는
아이템을 터무니 없는 가격으로 판매 또는 구매자를 현혹시켜 판매할 경우.

※ 노점 사기 및 0제니사기.


▶ 욕설 및 분쟁 관련.

- 욕설 : 게임 내에서 욕설 비매너를 당하셨다면 같은 방법으로 대응 하시지 마시고
욕설 비매너가 담긴 상황 판단이 가능한 스크린 샷을 확보 하시어 홈페이지
이메일로 신고하여 주시기 바랍니다.

- 분쟁 : 유저분들간 분쟁이 일어날 경우 어떠한 사유라도 운영자가 관여하지 않사오니
참고하여 주시기 바랍니다.


▶ 운영자 부재중 신고 및 상담이 필요할 때에는?

- 운영자 접속 시간대 이외의 시간에 신고 및 상담을 원하실 경우 홈페이지 질문과 답변 게시판
또는 이메일을 통하여 문의해 주신다면 최대한 빨리 확인하여 조치를 취하도록 하겠습니다.


※ 상담하는 유저가 많아지면 답변이 지연될 수 있으니 그 점에 대해서는 많은 양해 부탁 드리며,
업무의 특성상 개인에게 장시간 상담을 해드릴 수 없는 경우가 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

※ 상담 시간대 중이나 시간대 외에도 GM은 꾸준한 모니터링을 실시 하고 있습니다.

※ 게임내 신고 및 상담을 원하시는 경우 [GM]접속서버명 으로 귓말을 해 주시면 확인<