안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 11월 1일 정기점검 후 알베르타에 위치하고 있는 존다 기획사 파견요원을 통한 아이템 지급이 전 서버에 걸쳐 정상적으로 이루어지지 않는 현상이 확인되었습니다. 현재 클라이언트 실행 후 로그인 시 당첨에 대한 메시지는 확인 가능하지만, 존다 기획사 NPC를 통한 십자말 풀이 이벤트 상품 및 동그란 눈동자 등의 아이템 수령은 불가능한 상태입니다. 이로인해 아이템을 수령받으시고자 하시는 고객님들께 불편함을 끼쳐드려 대단히 죄송하다는 말씀 드리며, 해당 문제에 대해서는 정확한 원인 파악을 통하여 다음 주 정기점검을 통해 수정될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<