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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] 7월 19일(금) 긴급 점검에 대한 안내

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안녕하세요
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

7월 19일(금) 긴급 점검에 대한 안내입니다.

2024년 7월 19일 13시 35분경 서버 이상이 감지되어 확인을 진행하던 중
시스템 장애가 심화되어 부득이하게 긴급 점검을 진행하게 되었습니다.

데이터를 안전하게 보호 하기 위하여 크라우드스트라이크(CrowdStrike)사의 시스템을 이용하였으나
해당 업체의 시스템에서 오류가 발생되어 영향을 받는 서버에 장애가 발생된 것으로 확인되었습니다.

긴급하게 확인 및 조치를 하기위하여 충분한 시간을 두고 사전에 안내드리지 못하고
빠르게 점검을 진행하게 된 점 양해 부탁드립니다.

이유를 막론하고 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 사과의 말씀 드리며,
죄송한 마음을 담아 보상안을 준비하였습니다.

■ 점검 시간
- 전 서버: 7월 19일 14:00 ~ 21:00

■ 긴급 점검 보상
- 긴급 점검 시간의 3배만큼 프리미엄 정액 버프 및 냥다래 계정 버프, 카프라 캐릭터 버프에 대한 시간이 연장됩니다.
 ※ 해당 버프의 최대 시간 이상으로는 연장되지 않습니다.

- 긴급 점검 보상 NPC가 적용됩니다.
 → NPC명: 러블레앙 홍보원 [낙원단 내부]
 → 기간: 2024년 7월 19일 긴급 점검 후 ~ 2024년 7월 23일 11:00까지
  ※ 러블레앙의 업무가 과부하 될 경우 잠시 휴식을 위하여 자리를 비울 수 있으며,
빠른 시간 내에 재 등장합니다.
 → 효능 : 1. HP회복 100% , SP회복 100%,
      2. 올마이티, 파워 부스터 효과, 소형 생명수 효과, 중형 생명수 효과,
      신묘한 생명수 효과, 빛나는 방어 스크롤 효과, 고급 전투교범 효과
      (해당 버프는 60분동안 적용되며, 재사용이 가능합니다.)
 → NPC명: 복화술사 [게펜]
 → 기간: 2024년 7월 19일 긴급 점검 후 ~ 2024년 7월 26일 11:00까지
 → 효능: 이용 비용은 무료이며, 스킬 & 스테이터스를 무제한으로 초기화할 수 있습니다.

아울러 번거로우시겠지만, 관련 문의사항이 있으실 경우 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
접수된 문의는 빠르게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송한 마음을 담아 사과드리며,
안정적인 서비스를 위하여 노력하겠습니다.

감사합니다.
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