안녕하세요. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 라그나로크 온라인을 이용해주시는 모든 고객님들께서 최대한 즐겁게 플레이를 하실 수 있도록 노력하고 있으나, 2007년 7월 25일 22:22 에 발생한 이상현상으로 인하여 26일 새벽 시간까지 라그나로크 온라인 이용에 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과의 말씀을 드립니다. 현재 게임 이용에 어려움을 겪으신 사항과 롤백으로 불편을 드린 사항에 대하여 보상 내용과 적용 시기의 결정이 진행되고 있으며, 고객님들께 불편을 드린 것에 비해서는 무엇을 보상하건 약소하겠지만 빠른 시간 내에 결정을 하여 당시 이용하시던 모든 고객님들께 조금이나마 보상이 될 수 있도록 준비하여 금일 중 홈페이지 공지사항을 통하여 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 이러한 이상 현상이 다시 발생하지 않도록 주의하여 서비스 제공에 부족함이 없도록 더욱 노력하도록 하겠습니다. 오랫동안 라그나로크 온라인과 함께 해 주신 고객님께 감사의 말씀드리며, 즐거운 게임을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<