안녕하세요 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 5월 23일(금) 오후 7시 7분 경 바포메트 서버의 게임 내 데이터 저장이 정상적으로 이루어지지 않는 현상이 발생하여 21시 42분에 복구조치를 완료하였습니다. 다만, 해당 현상의 발생 이후 데이터의 저장이 정상적으로 이루어지지않아 해당 시간동안 이용하신 내용이 소실되게 된점 고객님들께 머리숙여 사과의 말씀 드립니다. 해당 현상이 발생된 이후 게임 이용을 하시는 도중에 캐시 아이템 등이 소실된 경우 홈페이지 이메일 문의를 통해 접수받고 있으니 이메일 문의를 통해 문의를 해주시길 부탁드립니다. ※ 홈페이지 고객센터 - 이메일문의 - 버그문의 - 아이템소실/캐릭터이상 ※ 조치가 진행되는 동안 질문과 답변 게시판에 문의를 주셨음에도 불구하고 　답변을 드리지 못한 점 죄송하다는 말씀을 드리고, 　22:00 이후 문의를 해주신 사항부터 답변을 드리는 점 양해를 부탁드립니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며, 이후 유사한 일이 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀<