안녕하세요 (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 라그나로크 온라인 서비스 이용약관이 아래와 같이 변경 됩니다. 고객님들께서는 해당 내용을 숙지하시어 이용에 불편을 겪으시는 일이 없기를 바랍니다. ■ 변경된 이용약관 적용일 : 2008년 9월 8일(월) ──────────────── 아 래 ──────────────── ■ 이용약관 (변경전) 제 3 조 [약관 외 준칙] 1. 이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 구체적인 이용안내(이하 `서비스 안내`)와 함께 적용되므로 서비스 안내와 기타 회사에서 정하는 운영정책에 따라 이용자의 권리가 제한 될 수도 있습니다. 2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령 및 서비스 안내의 취지에 따릅니다. 제 4 조 [용어의 정의] 13. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 기타 일반적인 상관례 및 게임 서비스 정책에서 정하는 바에 의합니다. 제 5 조 [회사의 의무] 2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 서비스 제공 및 운영을 위해 이용할 수 있으나, 본인의 사전 승인 없이 제3자에게 제공하지 아니하며, 여타의 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. ㉠ 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우 4. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보 및 청소년보호정책에서 정하는 바에 의하며, 개인정보보호를 위해 개인정보 및 청소년보호정책을 공시하고 준수합니다. 단, 홈페이지에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 및 청소년보호정책이 적용되지 않습니다. 제 6 조 [이용자의 의무] 1. 이용자가 서비스를 이용하기 위해 회사에 제공하여 등록하는 제반 정보는 사실에 근거하여야 하며 허위정보를 제공해서는 안됩니다. 만일 허위정보 또는 타인의 정보로 이용자의 정보가 등록된 경우에는 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 이러한 방법으로 이용자 정보를 등록한 이용자의 계정은 삭제될 뿐 아니라, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 7. 이용자는 타인의 신용카드, 유.무선 전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제해서는 안됩니다. 9. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 서비스의 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. ㉠ 서비스 안에서 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통을 주는 등 타인의 이용에 불편을 주는 행위 ㉡ 라그나로크의 운영진이나 회사 또는 임직원을 사칭하는 행위 ㉤ 서비스 안에서나 홈페이지 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위 ㉥ 서비스 안에서나 홈페이지 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매, 기타 불법적인 목적으로 서비스나 홈페이지를 이용하는 행위 ㉦ 서비스 안에서나 홈페이지 상에서 사적인 정보나 게임 밖의 실제 사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고받는 행위 ㉧ 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반 한 단체나 길드의 조성 ㉩ 프로그램 상의 버그의 악용 ㉬ 다른 이용자의 계정, 비밀번호, 주민번호, 결제정보 등을 도용하거나, 계정 및 게임상 사이버 자산(캐릭터, 아이템 등)을 매매 또는 유도하는 행위 10. 이용자는 서비스 내용 및 콘텐츠에 대한 소유권한이 없으며, 약관을 통해 이용권한에 대한 동의를 표시함으로써 사용권을 획득한 것입니다. 그러므로 서비스 사용권한의 양도 및 매매는 금지됩니다. 14. 이용자는 게임의 원활한 진행을 위하여 홈페이지에 공지되는 공지사항을 수시로 확인하고 그에 따라야 합니다. 15. 상기 각 사항의 위반 시, 회사는 본 약관과 자체규정(라그나로크 운영정책 참고) 및 회사운영 방침에 따라 이용자의 서비스 이용제한, 이용정지, 계정삭제, 이용계약의 직권해제 또는 해지, 수사기관 고발조치 등의 조치를 취할 수 있으며, 그에 따라 이용자에게 발생한 피해에 대해서 회사는 면책됩니다. 제 7 조 [이용계약] 1. 이용계약은 홈페이지에서 이용자가 게임서비스 이용약관에 동의 및 회사가 정한 소정의 양식에 이용자 정보를 기재하여 이용신청 한 후, 그 내용을 회사가 승인함으로써 체결됩니다. 2. 이용약관에의 동의는 계정등록을 위해 계정정보를 입력하기 전 상기의 약관에 『동의합니다』를 체크하는 것으로 대신하며 회사가 정한 탈퇴 절차가 완결된 시점까지 유효합니다. 제 8 조 [이용신청] 3. 회원가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며, 회사는 이용자가 입력한 주민등록번호, 성명을 신용정보집중기관에 제공하여 실명확인조치를 할 수 있습니다. 단, 신용정보집중기관에서는 실명확인을 위한 용도로만 제공받은 주민등록번호, 성명을 사용 합니다. 제 9 조 [이용신청에 대한 승인과 제한] 2. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시 승인을 취소 또는 계약을 해지 할 수 있습니다. ㉡ 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우 3. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다. ㉠ 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우 ㉡ 서비스상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단에 장애가 발생한 경우 ㉢ 기타 회사의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우 제 13 조 [서비스 내용의 추가 또는 변경] 3. 회사는 홈페이지의 공지사항 혹은 클라이언트 공지사항을 통하여 시스템 및 각종 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 등에 관한 사항등을 이용자에게 고지해야 하며, 이용자는 홈페이지를 수시로 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 단, 소비자에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에 한해 회사는 별도의 고지를 할 수 있습니다. 제 17 조 [서비스 이용제한] 2. 이용자가 본인의 의무조항을 위반 할 경우, 계정의 사용이 제한될 수 있습니다. 4. 타인의 신용카드, 전화번호(유.무선), 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 이용요금을 결제하는 경우 회사는 해당 이용자의 계정사용에 제한을 가할 수 있습니다. 11. 미성년자의 경우 법정대리인으로부터 요청이 있을 경우, 회사는 서비스에 제한을 가할 수 있습니다. 제 19 조 [계약해지 및 이용중지] 1. 이용자가 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 홈페이지의 회원탈퇴를 통하여 이용 해지를 할 수 있습니다. 다만, 홈페이지에서 탈퇴를 할 수 없는 이용자는 회사에서 규정한 절차에 따라 이용자 본인이 회사에 해지신청을 하여야 합니다. 회사는 이와 같은 요청을 받았을 경우 홈페이지를 통하여 규정한 방법에 따라 즉시 처리하며 본인 확인 절차가 필요한 경우에는 신분증 혹은 이에 갈음하는 증서의 제출을 요청할 수 있습니다. 2-1. 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 중대한 약관의 위반사항으로 간주하여, 사전통지 후 정해진 절차에 의하여 계약을 해지할 수 있습니다. ㉠ 약관 제6조 1항, 제4항의 ㉠호, 제7항, 제8항, 제9항 ㉡호 ㉢호 ㉣호 ㉥호 ㉨호 ㉩호를 위반한 때 ㉡ 고의, 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 제 20 조 [게시물의 관리] 회사는 이용자가 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음의 각 항에 해당된다고 판단되는 경우 운영정책에 의거하여 사전통지 없이 삭제 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. ㉪ 기타 관계법령 및 회사의 세부지침 등에 위반된다고 판단되는 경우 제 21 조 [게시물에 대한 저작권] 1. 회사는 게시되는 내용의 추가, 수정, 삭제에 관한 모든 권한을 가지고 있으며 전 항에 해당하거나 그에 준하는 경우 이용자에게 별도의 통지 없이 URL(Uniform Resource Locator)의 변경 및 내용을 추가, 수정, 삭제를 할 수 있습니다. 2. 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침(운영정책)을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록, 삭제를 하여야 합니다. ■ 이용약관 (변경후) 제 3 조 [약관 외 준칙] 1. 이 약관은 게임 운영정책(이하 `운영정책`)과 함께 적용되므로 운영정책에 따라 이용자의 권리가 제한 될 수도 있습니다. 2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따릅니다. 제 4 조 [용어의 정의] 10. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 기타 일반적인 상 관례에 의합니다. 제 5 조 [회사의 의무] 2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 서비스 제공 및 운영을 위해 이용할 수 있으나, 본인의 사전 승인 없이 제3자에게 제공하지 아니하며, 여타의 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. ㉠ 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우 4. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침 및 청소년보호정책에서 정하는 바에 의하며, 개인정보보호를 위해 개인정보취급방침 및 청소년보호정책을 공시하고 준수합니다. 단, 홈페이지에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침 및 청소년보호정책이 적용되지 않습니다. 제 6 조 [이용자의 의무] 1. 이용자가 서비스를 이용하기 위해 회사에 제공하여 등록하는 제반 정보는 사실에 근거하여야 하며 허위정보를 제공해서는 안됩니다. 만일 허위정보 또는 타인의 정보(직계 존, 비속도 포함)로 이용자의 정보가 등록된 경우에는 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 이러한 방법으로 이용자 정보를 등록한 이용자의 계정은 삭제될 뿐 아니라, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 7. 이용자는 타인의 신용카드, 유.무선 전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 유료서비스 이용요금을 결제해서는 안됩니다. 9. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 서비스의 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. ㉠ 서비스 내에서 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통을 주는 등 타인의 이용에 불편을 주는 행위 ㉡ 라그나로크의 운영자나 회사 또는 임직원을 사칭하는 행위 ㉤ 서비스 내 또는 홈페이지 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위 ㉥ 서비스 내 또는 홈페이지 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매, 기타 불법적인 목적으로 서비스나 홈페이지를 이용하는 행위 ㉦ 서비스 내 또는 홈페이지 상에서 사적인 정보나 게임 밖의 실제 사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고받는 행위 ㉧ 서비스 내 또는 홈페이지 상에서 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반 한 단체나 길드를 조성하는 행위 ㉨ 프로그램 상의 버그를 악용하여 게임 서비스를 이용하는 행위 ㉫ 다른 이용자의 계정, 비밀번호, 주민번호, 결제정보 등을 도용하는 행위 10. 이용자는 서비스 내용 및 콘텐츠에 대한 소유권한이 없으며, 약관을 통해 이용권한에 대한 동의를 표시함으로써 사용권을 획득한 것입니다. 그러므로 계정이나 서비스 사용으로 얻은 결과물(아이템, 캐릭터 등)을 현금매매, 양도, 공유, 증여, 또는 담보로 제공할 수 없습니다. 14. 이용자는 게임의 원활한 진행을 위하여 홈페이지에 공지되는 공지사항 및 운영정책을 수시로 확인하고 그에 따라야 합니다. 15. 상기 각 사항의 위반 시, 회사는 본 약관과 운영정책에 따라 이용자의 서비스 이용제한, 이용정지, 계정삭제, 이용계약의 직권해제 또는 해지, 수사기관 고발조치 등의 조치를 취할 수 있으며, 그에 따라 이용자에게 발생한 피해에 대해서 회사는 면책됩니다. 제 7 조 [이용계약] 1. 이용계약은 홈페이지에서 이용자가 이용약관에 동의 및 회사가 정한 소정의 양식에 이용자 정보를 기재하여 이용신청 한 후, 그 내용을 회사가 승인함으로써 체결됩니다. 2. 이용약관에의 동의는 계정등록을 위해 계정정보를 입력하기 전 상기의 약관에 『동의합니다』를 체크하는 것으로 대신합니다. 제 8 조 [이용신청] 3. 회원가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며, 회사는 이용자가 입력한 주민등록번호, 성명을 이용하여 실명 및 본인확인을 신용정보집중기관을 통하여 확인합니다. 제 9 조 [이용신청에 대한 승인과 제한] 2. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시 승인을 취소 또는 계약을 해지 할 수 있습니다. 3. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다. ㉠ 서비스 설비가 부족하여 원활한 이용신청이 불가능할 경우 ㉡ 서비스상의 장애가 발생한 경우 ㉢ 최근 3개월 내 탈퇴기록이 있는 이용자가 재가입을 하는 경우 ㉣ 기타 회사의 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우 제 13 조 [서비스 내용의 추가 또는 변경] 3. 회사는 홈페이지의 공지사항 혹은 게임 클라이언트 공지사항을 통하여 시스템 및 각종 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 등에 관한 사항 등을 이용자에게 고지해야 하며, 이용자는 홈페이지를 수시로 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 단, 이용자에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에 한해 회사는 별도의 고지를 할 수 있습니다. 제 17 조 [서비스 이용안내 및 제한] 2. 서비스 이용 시 이용자가 이용약관 및 운영정책을 위반한 경우, 회사는 정해진 절차에 따라 기간을 정하여 서비스 이용을 일시적으로 제한 할 수 있습니다. 10. 타인의 신용카드, 전화번호(유.무선), 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 유료서비스 이용요금을 결제하는 경우 회사는 해당 이용자의 계정사용에 제한을 가할 수 있습니다. 12. 미성년자의 경우 법정대리인으로부터 요청이 있을 경우, 회사는 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다. 제 18 조 [계약해지 및 이용중지] 1. 이용자는 언제든지 이용계약을 해지 할 수 있으며 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 홈페이지의 회원탈퇴를 통하여 이용 해지를 할 수 있습니다. 2. 홈페이지에서 탈퇴를 할 수 없는 이용자는 회사에서 규정한 절차에 따라 이용자 본인이 회사에 해지신청을 하여야 합니다. 회사는 이와 같은 요청을 받았을 경우 홈페이지를 통하여 규정한 방법에 따라 즉시 처리하며 본인 확인 절차가 필요한 경우에는 신분증 혹은 이에 갈음하는 증서의 제출을 요청할 수 있습니다. 4. 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 중대한 약관의 위반사항으로 간주하여, 사전통지 후 정해진 절차에 의하여 계약을 해지할 수 있습니다. ㉠ 약관 제6조 1항, 3항의 ㉠호, 7항, 8항, 9항 ㉡호 ㉢호 ㉣호 ㉥호 ㉨호 및 10항을 위반한 때 ㉡ 고의, 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 제 19 조 [게시물의 관리] "회사는 이용자가 홈페이지에 게시한 모든 내용물이 다음의 각 항에 해당된다고 판단되는 경우 운영정책에 의거하여 사전통지 없이 삭제 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. ㉪ 기타 관계법령 및 회사의 운영정책에 위반된다고 판단되는 경우 제 20 조 [게시물에 대한 저작권] 1. 회사는 홈페이지에 게시되는 내용의 추가, 수정, 삭제에 관한 모든 권한을 가지고 있으며 전 항에 해당하거나 그에 준하는 경우 이용자에게 별도의 통지 없이 URL(Uniform Resource Locator)의 변경 및 내용을 추가, 수정, 삭제를 할 수 있습니다. 2. 회사는 게시물에 관련된 운영정책을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 정책에 따라 각종 게시물을 등록, 삭제를 하여야 합니다. ■ 삭제, 추가 내용 - 유사내용 중복등에 의한 삭제 - 제 4 조 [용어의 정의] 8. 라그나로크 정액 이용자 (이하 ‘정액이용자’) 이용자 중 홈페이지에서 정액이용 등록을 한 후 월 정액이용료 납부가 확인되어 회사가 승인한 이용자를 의미합니다. 9. 라그나로크 정량 이용자 (이하 ‘정량이용자’)이용자 중 홈페이지에서 정량이용 등록을 한 후 사용량만큼 정량이용료 납부가 확인되어 회사가 승인한 이용자를 의미합니다. 10. 라그나로크 IP 서비스 (이하 ‘IP서비스’)정액이용자 등록을 하지 않은 이용자가 라그나로크 게임서비스를 이용할 수 있도록 회사가 멀티미디어 문화콘텐츠 설비제공업장에 제공하는 서비스를 의미합니다. 제 6 조 [이용자의 의무] ㉨ 계정을 타인에게 양도하거나 서비스 내에서 획득한 아이템을 담보로 제공하는 행위 제 9 조 [이용신청에 대한 승인과 제한] ㉥ 타인의 신용카드, 전화번호(유/무선), 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 이용요금을 결제하는 경우 제 10 조 [이용자의 개인정보] 1. 회사는 이용자에 대하여 이용자의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 계정을 부여합니다. 2. 회사는 계정을 기준으로 서비스 이용가능 여부 등 제반 이용자 관리업무를 수행합니다. 4. 회사는 관계법령에 따라 정부기관이나 공공기관에서 개인정보를 요청하는 경우가 아닌 한, 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 개인정보를 공개하지 않습니다. 5. 회사에서 보유하고 있는 각 서비스 별 회원정보는 서비스 안내 또는 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 내용 등에 대한 소식을 원활히 제공하기 위해 공유하며 해당 안내는 E-mail 및 SMS로 제공합니다. 단, 이용자는 메일링 서비스나 SMS 수신을 언제든지 홈페이지를 통하여 수신허용 또는 수신거부를 할 수 있습니다. 제 13 조 [서비스 내용의 추가 또는 변경] 1. 회사는 인터넷 기반 MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Game : 다중 이용자 온라인 롤플레잉 게임) 라그나로크 서비스를 제공합니다. 제 17 조 [서비스 이용제한] 5. 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 발생하는 이용자 간에 발생된 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 7. 이용자 캐릭터, 아이템 등 게임 내 정보는 당사가 모든 권한을 소유하며, 게임의 기획이나 운영상에 필요하다고 판단될 경우 이용자에게 사전 공지 후 추가, 삭제, 변경할 수 있습니다. 단, 유료아이템을 삭제하는 경우에는 삭제 7일 이전에 홈페이지 공지를 통하여 이용자에게 알리며 삭제 대상 아이템을 구매한 이용자에게는 그에 상응하는 아이템으로 보상합니다. 9. 타인(직계 존, 비속도 포함)의 명의를 이용 또는 도용한 경우 계정이 삭제될 수 있습니다. 제 18 조 [이용자의 계정관리] - 조항이동 및 삭제 제 19 조 [계약해지 및 이용중지] 2-2. 이용자가 위 2-1항을 제외한 약관 및 운영정책을 위반한 경우, 회사는 정해진 절차에 따라 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다. 다만, 회사가 서비스 중지 이전에 이용자에게 위반사항을 시정할 것을 통지하고 이용자는 회사의 시정 통지를 받은 즉시 이를 시정함으로써 위반 사항이 시정될 수 있는 경우에는 서비스 중지를 기간을 단축할 수 있습니다. 3. 회사가 기간을 정하여 이용자 자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 1회 이상 반복되거나 7일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 기간을 정하지 아니하고 이용자의 자격을 영구정지 시킵니다. 이 경우 회사는 이용자에게 이를 통지하고, 영구정지 전에 그 소명할 기회를 부여합니다. 제 22 조 [손해배상] 1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 계속해서 3일 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 정액이용자에 한해 서비스시간을 무료로 연장합니다. 2. 회사의 책임 있는 사유로 1일 4시간(누적시간)이상 서비스가 중지되는 경우, 정액이용자는 서비스가 중지된 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 배상하며 기한한정 유료아이템 이용자는 서비스가 중지된 시간의 3배에 해당하는 아이템 이용시간을 배상합니다. 다만, 사전 공지에 의한 정기 점검 등은 손해배상에서 제외합니다. 3. 상기 1항 및 2항의 서비스중지시간은 이용자가 회사에 통지한 시간으로부터 계산하되, 서비스가 불가항력 등의 천재지변이나 회사의 사전고지(회선공사, 정전, 정기점검 등)으로 인하여 중지된 경우에는 서비스중지시간 계산에서 제외합니다. 4. IP 서비스를 하고 있는 멀티미디어 문화콘텐츠 설비제공업장에 대해서는 IP 서비스 이용약관에 의거하여 처리됩니다. 5. 이용자가 본 약관의 의무를 위반하여 계정이 정지된 기간은 배상조건에서 제외됩니다. 7. 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스에 대해서는 손해배상의 대상에서 제외됩니다. 제 25 조 [약관 외 부칙] 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련법령의 규정에 따라 적용할 수 있습니다. - 추가 - 제 12 조[이용자의 계정 및 비밀번호] 3. 회사는 보안상 긴급한 이유로 이용자의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 이용자에게 비밀번호를 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사가 요청한 날 이후 최초 접속 시 이용자 본인이 보유한 계정의 비밀번호를 변경하여야 합니다. 제 17 조 [서비스 이용제한] 17. 회사의 귀책사유로 인하여 게임 데이터(캐릭터, 아이템 등)가 소실되었을 경우에는 확인, 조사 후 복구해 드립니다. 단, 서버기록(로그 데이터)을 확인 할 수 없는 경우에는 제외 됩니다. 제 19 조 [계약해지 및 이용중지] 3. 상기 1항 및 2항에 따라 이용자가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 유료서비스 이용약관이 정하는 바에 따라 미사용 이용요금을 환불 합니다. 제 22 조 [손해배상] 1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 2. 유료서비스(유료게임, 유료아이템 등) 이용자의 경우에는 유료서비스 이용약관에 의거하여 손해를 배상 받을 수 있습니다. 변경되는 이용약관을 확인하시고, 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. (주)라그나로크 온라인 운영팀