안녕하세요. 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 라그나로크 무료화 이후 게임내 문의량이 많아지고 있으며, 주말간 문의량이 폭주하여 12월03일 ~ 5일 사이의 일부 1:1 문의건이 소실되어 정상적인 답변이 어려운 것을 확인하였습니다. 이에 대해서는 장비의 증설을 진행하였으며, 현재 조치가 완료된 상태입니다. 문의해주신 고객님들께 죄송하지만, 해당 기간사이에 홈페이지를 통하여 문의를 접수해주신 고객님들께서는 해당 내용들에 대해 다시한번 재문의를 해주시면 빠른 답변을 해드릴수 있도록 하겠습니다. 해당 내용으로 불편을 드린점 사과드리며, 추후 같은 내용으로 불편을 드리지 않도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀