안녕하세요. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다. 최근 친분을 가장하여 계정의 개인정보를 게임 내에서 유출하도록 유도하여 계정 내 물품을 가져가는 피해가 빈번히 발생되고 있습니다. 모든 개인정보는 원칙적으로 본인만이 알고 있어야 합니다. 타인에게 알려준 결과 발생한 피해에 대한 1차적 책임은 계정 사용자 본인에게 있습니다 본인이 직접 개인정보를 유출하여 발생한 피해에 대해서는 도움을 드릴 수 없으므로 피해자 발생하지 않도록 주의를 당부 드립니다. 또한, 인터넷 사용으로 인한 악성코드 및 바이러스 감염을 통한 개인정보 유출로 인한 계정도용 접수가 간헐적으로 발생하고 있습니다. 바이러스 및 악성코드가 감염되었을 경우 아래와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 1. 개인정보 유출 2. 게임 중 렉현상 발생 3. 게임 중 프로그램 다운 4. 백신프로그램 업데이트 방해 5. 특정사이트로 강제이동 인터넷 이용 시 관련 피해를 예방하기 위하여 아래의 사항을 권유해드립니다. 첫째, 정기적인 개인정보 변경 [라그나로크 비밀번호 변경하러 가기] ◆ 주의사항! - 다른 웹사이트에서 이용하는 비밀번호와 다른 비밀번호로 변경하시길 권장 합니다. - 비밀번호는 영문+숫자 혼합으로 6글자~24글자까지 가능합니다. - 연속된 숫자나 생일, 연락처 등 알기 쉬운 비밀번호를 피해주시기 바랍니다. - 고객님 본인의 비밀번호는 절대로 타인에게 알려주지 않아야 합니다. 둘째, 정기적인 윈도우 업데이트 [윈도우 업데이트 받으러 가기] 셋째, 정기적인 온라인 악성코드 및 바이러스 감염 확인 및 치료 [악성코드 감염 확인하러 가기] [유/무료 바이러스백신 치료하러 가기] ◆ 주의사항! - 의심되는 이 메일이나 게시판의 글을 열어보지 마시고, 첨부파일 열람 또는 저장 하기 전에 안전 여부를 확인 하여 주시기 바랍니다. - 각 백신프로그램 별로 확인 및 치료되는 부분이 다를 수 있습니다. 고객님들께서는 보안 및 개인정보 보호를 위하여 각별한 주의를 당부 드립니다. 그리고, 물품거래 시 게임상에서 통용되는 가격과 매우 다르게 터무니없게 높게 속여 혼란을 주는 사기문의도 종종 접수가 되고 있습니다. 이 부분은 서로 동의 하에 거래가 정상적으로 이루어진 경우이기 때문에 피해보신 물품은 조사 및 복구처리가 되지 않습니다. 물품 거래 시에는 한번 더 확인을 하여 불이익을 받으시는 일이 없도록 주의해주시기 바랍니다. 번거로우시더라도 해당 내용을 숙지하시어, 꼭 소중한 계정 보호에 적극 협조해주시기 바랍니다. 감사합니다. (주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀