안녕하세요
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

 

2013년 2월26일 일부 고객님들께서 휴대폰을 이용한 결제 시도시
정상적인 결제가 되지 않는 현상이 확인되었습니다.

 

이에 대해서는 금일 정기점검시 수정이 완료되었습니다.

 

또한, 휴대폰 결제시도시 정상적인 G캐시 충전이 되지 않은 고객님들에
대해서도 모두 적용을 완료할 예정입니다.

 

해당 현상으로 인하여 고객님들께서 금일 정기점검 전까지 판매예정이었던
[힘내그라 패키지] , [힘내그라 패키지 10세트] 아이템을 구입하지 못하셨다는
항의가 다수 접수되어 이에 대해 웹몰에서만 1일 연장하여 판매하기로 결정하였습니다.

 

만약, 2월26일 발생한 휴대폰 결제관련 이상현상에 대해 금일 조치가 완료되신 고객님들중
G캐시의 환불을 원하시는 분들께서는 7일 이내에 환불 신청을 해주시면 수수료 없이
환불이 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

 

해당 현상으로 불편을 드린점 사과드리며, 추후 같은 내용으로 불편을 드리지 않도록
노력하겠습니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.

 

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀