안녕하세요
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

 

라그나로크 온라인의 운영정책이 일부 변경이 되오니 고객님들께서는
해당 내용을 숙지하시어 이용에 불편을 겪으시는 일이 없기를 바랍니다.

 

변경될 운영정책의 내용은 아래와 같습니다.

 

──────────────── 아 래 ────────────────

 

 

 

0. 기본 정책

 

　라그나로크 온라인은 다음과 같은 운영정책에 의하여 운영되고 있으며,
　모든 형태의 이용자 서비스는 이 원칙에 따라 제공됩니다.

　본 운영정책은 게임 내 외에서 발생할 수 있는 각종 문제상황을 일관성 있게 처리하여
　원활한 운영 및 쾌적한 이용환경을 제공하기 위해 제정되었습니다.

　운영정책은 합리적인 사유가 발생할 경우 변경 될 수 있으며 변경 된 내용은
　최소 7일전 홈페이지와 E-mail을 이용하여 공지 하겠습니다.

 

1. 게임 내 제재대상

 

　게임 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행동이나 게임진행에 방해가 되는 운영정책 위반 이용자는
　이용제한 정책에 따라 제재합니다.

　만일 본 운영정책을 위반하는 이용자를 발견하였을 경우에는 홈페이지의 클린센터를 이용하여
　신고해 주시기 바랍니다. (단, GM은 게임 내 이용자의 분쟁에는 관여하지 않습니다.)

 

　1.1 게임 내 비매너

 

　1.2 욕설 및 타인 비방 등으로 타인에게 불쾌감을 주는 행위

 

　1.3 이용자간의 분쟁

　　일반적으로 GM은 이용자간의 분쟁(PVP분쟁 포함)은 처리하지 않으나 욕설에 대해서는 증거자료를
　　첨부하여 홈페이지 클린센터를 통해 신고해주시면 확인 후 이용제한 정책에 따라 처리하도록 하겠습니다.

 

　1.4 현금거래

　　- 라그나로크 온라인 게임 내 또는 홈페이지 게시판에 다음과 같은 행위를 하였을 경우 현금거래 행위로 간주 됩니다.

 

　1.5 GM 및 직원 사칭(친분 사칭)

 

　1.6 고의적으로 비매너 행위를 하기 위해 본인의 계정이나 이외의 계정에 캐릭터를 생성 또는 생성 후 삭제하여
　　　사용한 경우에는 본인의 계정과 관련계정까지 제재됩니다.

 

3. 작명에 대한 정책

 

　3.4 작명정책을 위반한 이용자의 조치

　　- 캐릭터 명이 변경되었을 경우 변경 이전의 명칭과 변경을 원하는 명칭의 우선순위를 정하여
　　　홈페이지의 상담센터를 통해 변경 할 캐릭터 명을 3개 이상 보내주시면 작명정책에 위반되는지
　　　않는 범위 내에서 원하는 명칭으로 변경해 드립니다.

　　　단, 특수문자 및 공백, 한자로 된 명칭은 변경해드리지 않습니다.

 

　※ 매너지킴이**으로 변경 된 캐릭터만 접수를 받으며, 임의적인 캐릭터명의 변경신청은 받지 않습니다.

 

5. 사기 처리에 대한 안내

 

　홈페이지 고객센터 내의 사기신고 페이지를 참고하시어 클린센터를 통해 신고하여 주시기 바랍니다.

　※ 캐릭터 명 사칭사기, 거래사기의 경우 정상적으로 접수가 되면 복구가 가능합니다.

 

6. 계정관리 및 계정도용, 결제도용에 대한 안내

 

　6.1 라그나로크 온라인 운영팀에서는 이용자의 정보를 타 이용자에게 유출하지 않습니다.
　　　개인정보취급방침에 의하여 이용자의 정보는 보호됩니다.
　　　단, 게임 내 또는 외적인 문제로 인하여 공공기관 혹은 수사기관의 협조요청이 있을 경우,
　　　이용자의 정보 및 관련 정보를 해당기관에 제공할 수 있습니다.

 

　6.2 개인정보(계정, 비밀번호, 결제정보 등) 관리 책임은 본인에게 있으며 개인정보 공유 또는 유출로 인해
　　　피해가 발생된 경우, 피해복구 등의 조치를 받으실 수 없습니다.

　　　개인정보가 위험에 노출되지 않도록 홈페이지에서 주기적으로 개인정보를 변경하시기 바랍니다.

 

　6.3 계정도용으로 피해가 발생되었을 경우에는 홈페이지의 계정도용신고 페이지를 반드시 확인 후
　　　문의하기를 이용하여 신고해주시기 바랍니다.
　　　계정도용 피해 발생 이후 15일이 지났을 경우에는 피해내용의 확인이 어렵기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다.
　　　계정도용 피해를 확인하였을 경우에는 즉시 신고를 해주시기 바랍니다.
　　　계정도용 피해를 확인한 뒤, 게임을 플레이(추가적인 아이템 이동, 경험치 획득 등) 한 것이 확인 될 경우
　　　계정도용 피해에 대한 복구가 불가능합니다.
　　　계정도용 피해를 확인하신 뒤에는 반드시 게임을 플레이 하지 마시고 계정도용 피해 신고를 해 주시기 바랍니다.
　　　만일 계정도용 피해 복구 후 그 신고가 허위로 확인 될 경우 허위 신고에 사용된 관련계정 모두
　　　운영정책 7.4를 근거로 이용 제한되며 복구된 아이템 및 캐릭터는 삭제됩니다.
　　　단, 복구 된 캐릭터가 게임진행으로 얻은 아이템은 삭제되지 않습니다.

 

　6.4 결제도용 시에는 결제도용을 시도한 계정은 영구이용제한 처리 됩니다.
　　　(ARS 결제 시 전화번호의 소유자의 허락 없이 전화를 도용하여 사용하는 행위, 타인의 쿠폰을 도용한 행위,
　　　 기타 등등 소유주의 허락 없이 결제를 도용하는 모든 행위)

 

7. 비매너 및 기타 신고방법, 유의사항에 대한 안내

 

　비매너를 신고해 주실 때에는 아래의 내용을 유의하시어 홈페이지 클린센터에서 해당 신고내용의 카테고리를
　선택하시어 내용과 스크린샷을 첨부하여 신고해 주시기 바랍니다.

 

　7.2 사실 확인 여부가 어려운 텍스트(갈무리), 구두(말), 편집된 스크린샷인 행위에는 증거자료로 인정되지 않습니다.

 

　7.3 게임 내 운영정책 위반 행위 신고의 증거자료 인정 기준은 다음과 같습니다.

　　- 신고자의 캐릭터명이 확인 가능한 스크린샷
　　- 신고접수일로부터 10일 이전의 스크린샷
　　　(신고일이 여러 날짜인 경우 마지막 날짜의 스크린샷이 기준이 됩니다.)

 

　7.4 허위 신고의 경우 이용제한 정책에 의거하여 제재 됩니다.

 

8. GM의 활동

 

　8.1 버그 제보 접수

　　GM은 제보 받은 버그를 확인하고 보고하는 의무를 가지며, 게임 내 이용자는 버그 발생 시
　　이를 GM에게 제보해야 하는 의무가 있습니다.
　　이용자가 이를 어길 시의 불이익에 대해서는 GM 혹은 운영팀은 책임을 지지 않습니다.

 

　8.2 채팅 및 스킬 제한

　　GM은 게임 내에서 운영정책을 위반하는 이용자를 발견하였을 경우에는 해당 캐릭터의 채팅 및 스킬을
　　90분간 제한 할 수 있습니다.

 

　8.3 게임 내 경고

　　GM은 게임 내에서 이용자의 여러가지 행동에 대해서 관여하지 않으나, 필요하다고 판단되는 행위에는
　　경고, 임의적인 좌표이동이나 특정 행동에 대한 요구를 할 수 있으며, 요구에 응하지 않을 경우에는
　　채팅/스킬 제한 혹은 이용제한(경우에 따라 영구이용제한)등의 조치를 취할 수 있사오니 이점 숙지하시어
　　불이익을 받으시는 일이 없도록 해주시기 바랍니다.

 

　8.4 운영정책에 없는 사항에 대한 처리

　　운영정책에 열거되지 아니 한 사안의 해결 및 처리는 약관과 법, 상식에 의거 또는 준하여 운영팀이 판단하여
　　공정성과 형평성을 고려 후 심사 숙고하여 결정합니다.

 

　8.5 GM이 처리해 드리지 않는 사항

　　- GM은 게임 내의 특정 이용자에게 작은 것이라도 혜택을 드릴 수가 없습니다.
　　- 현물/타 게임 거래 등과 관련된 매매로 인한 문제는 GM이 도와드리지 않습니다.
　　- 외적으로 알려져 있는 게임정보 이외의 게임 내적인 정보를 이용자에게 제공하지 않습니다.

 

9. 복구 정책 안내

 

　9.1 기본 복구 정책

　　- 아이템 강화 및 조합으로 아이템이 사라진 경우에는 복구 대상에서 제외되며 허위로
　　　신고를 한 경우에는 운영정책 7.4에 근거하여 이용제한 됩니다.

 

　9.2. 캐릭터 데이터 복구

 

　9.3 유료아이템 복구
　
　9.4 제한적인 아이템 복구

10. 이용제한 정책 안내

 

　10.1 기본 이용제한 정책

　　- 게임 내 또는 홈페이지에서 운영정책을 위반하였을 경우에는 각 위반 내용별로 정해진 벌점을 부여하고
　　　누적된 벌점에 따른 이용제한일수를 적용하여 이용제한 됩니다.
　　- 벌점은 각 게임 별로 계정당 별도로 누적되며 모든 이용제한은 기본적으로 게임이용이 제한 됩니다.

- 누적된 벌점은 홈페이지의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

게임 내 위반 행위

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

이옹제한

 

 

1. 일반 원칙

 

　본 운영정책은 이용약관에서 정한 사항을 구체화 하거나, 이용약관 및 GnJoy 서비스 운영정책에서
　정하지 못한 사항을 보충하는 역할을 하며, 이용자가 이용약관을 위반 함으로써 발생하는 이용제한,
　이용제한에 따른 이의절차, 복구정책 등 서비스 운영기준과 이용자가 서비스를 이용하면서
　반드시 알아야 할 사항을 담고 있습니다.

　운영정책은 합리적인 사유가 발생할 경우 변경 될 수 있으며 변경 된 내용은 최소 7일전
　홈페이지와 E-mail을 이용하여 고지 합니다.

 

2. 게임 내 제재대상

 

　게임 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행동이나 게임진행에 방해가 되는 이용자는 이용제한 정책에 따라 제재합니다.
　만일 본 운영정책을 위반하는 이용자를 발견하였을 경우에는 1:1문의를 이용하여 신고해 주시기 바랍니다.

 

　2.1 게임 내 위반 행위

 

　2.2 욕설 및 타인 비방 등으로 타인에게 불쾌감을 주는 행위

 

　2.3 이용자간의 분쟁

일반적으로 GM은 이용자간의 분쟁(PVP분쟁 포함)은 처리하지 않으나
　　　욕설에 대해서는 증거자료를 첨부하여 1:1문의를 이용하여 신고해주시면 확인 후
　　　이용제한 정책에 따라 처리하도록 하겠습니다.

 

　2.4 현금거래

　　- 라그나로크 온라인 게임 내에서 다음과 같은 행위를 하였을 경우 현금거래 행위로 간주 됩니다.

 

　2.5 GM 및 직원 사칭(친분 사칭)

 

　2.6 본인의 계정, 또는 제3의 계정에 캐릭터를 생성하여 운영정책을 위반하는 행위 후 캐릭터를 삭제한 경우에도
　　　본 운영정책에 따라 본인의 계정과 관련된 계정까지 모두 제재됩니다.

 

3. 작명에 대한 정책

 

　3.4 작명정책을 위반한 이용자의 조치

 

　　- 캐릭터 명이 변경되었을 경우 변경 이전의 명칭과 변경을 원하는 명칭의 우선순위를 정하여
　　　1:1 문의로 3개 이상 보내주시면 작명정책에 위반되는지 않는 범위 내에서 원하는 명칭으로 변경해 드립니다.
　　　단, 특수문자 및 공백, 한자로 된 명칭은 변경해드리지 않습니다.

 

　※ 명칭변경 신청은 [매너지킴이**]로 변경 된 경우에만 접수를 받으며, 자신이 정한 명칭이
　　 마음에 들지 않는다고 하여 변경 신청하는 것은 받지 않습니다.

 

5. 사기 처리에 대한 안내

 

　홈페이지 고객센터 내의 사기신고 페이지를 참고하시어 1:1문의로 신고하여 주시기 바랍니다.

 

　※ 캐릭터 명 사칭사기, 거래사기의 경우 정상적으로 접수가 되면 복구가 가능합니다.

　※ 캐릭터 명 사칭에 대한 신고 시에는 증거자료로 스크린샷을 첨부하여 문의하기로 신고를 해주셔야 하며
　　 채팅내용을 갈무리한 텍스트 파일은 참고만 될 뿐 증거 자료로 사용하지 않습니다.
　　 (1:1문의를 이용한 신고 외의 방법으로는 신고 접수가 되지 않습니다.)

　※ 캐릭터 명 사칭으로 인하여 피해를 입은 계정에 대한 아이템 및 게임머니(제니)의 복구는 되지 않습니다.

 

6. 신고방법 및 유의사항

 

　신고할 사항이 발생하였을 경우에는 1:1문의를 이용하여 신고하고자 하는 내용의 카테고리를 선택하고
　신고내용을 적어 신고해주시면 됩니다.
　신고내용에 따라 참고자료 또는 증거자료를 첨부해주시면 신고내용을 처리하는데 많은 도움이 됩니다.
　신고된 내용은 3영업일 이내에 답변 드릴 수 있도록 노력하고 있으나, 사실관계 확인, 원인파악 등 시간이
　추가로 소요되는 경우에는 미리 사정을 안내하고 최대한 빠른 시일 내에 답변 할 수 있도록 하겠습니다.

 

　5.1 참고자료 채택 기준

　　- 사실관계가 명확하게 확인되지 않거나 편집된 스크린샷(파일명, 파일내용), 텍스트(갈무리) 등의 자료
　
　6.2 증거자료 채택 기준

　- 신고자가 제작한 스크린샷이어야 하며 신고자의 캐릭터명이 스크린샷에서 확인되는 경우
　- 스크린샷 상에 사실관계가 명확하게 확인되는 경우
　- 신고일을 기준으로 10일 이전의 스크린샷 (신고일이 여러 날짜인 경우 마지막 날짜의 스크린샷이 기준이 됩니다.)
　- 스크린샷 좌측하단에 날짜와 시간, 서버명, 암호화된 영문이 확인되는 스크린샷

 

　※ 스크린샷의 날짜 및 시간은 이용자가 사용하는 컴퓨터에 설정된 날짜 및 시간을 기반으로 기록되오니
　　 본인이 사용하는 컴퓨터의 날짜, 시간을 항상 정확하게 유지해 주시기 바랍니다.

 

　6.3 허위 신고의 경우 이용제한 정책에 따라 제재 됩니다.

 

　6.4 운영정책에 없는 사항에 대한 처리

 

　　운영정책에 열거되지 아니 한 사안의 해결 및 처리는 약관과 법, 상식에 의거 또는 준하여 운영팀이 판단하여
　　공정성과 형평성을 고려 후 심사 숙고하여 결정합니다.

 

7. GM의 활동

 

　7.1 버그 제보 접수

　　GM은 제보 받은 버그를 확인하고 보고하는 의무를 가지며, 게임 내 이용자는 버그 발생 시
　　이를 GM에게 제보해야 하는 의무가 있습니다. 이용자가 이를 어길 시의 불이익에 대해서는 GM 혹은 운영팀은
　　책임을 지지 않습니다.

 

　7.2 채팅 및 스킬 제한

　　GM은 게임 내에서 운영정책을 위반하는 이용자를 발견하였을 경우에는 해당 캐릭터의
　　채팅 및 스킬을 90분간 제한 할 수 있습니다.

 

　7.3 게임 내 경고

　　GM은 게임 내에서 이용자의 여러가지 행동에 대해서 관여하지 않으나, 필요하다고 판단되는 행위에는
　　경고, 임의적인 좌표이동이나 특정 행동에 대한 요구를 할 수 있으며, 요구에 응하지 않을 경우에는
　　채팅/스킬 제한 혹은 이용제한(경우에 따라 영구이용제한)등의 조치를 취할 수 있사오니 이점 숙지하시어
　　불이익을 받으시는 일이 없도록 해주시기 바랍니다.

 

　7.4 GM이 처리해 드리지 않는 사항

　　- GM은 게임 내의 특정 이용자에게 작은 것이라도 혜택을 드릴 수가 없습니다.
　　- 현물/타 게임 거래 등과 관련된 매매로 인한 문제는 GM이 도와드리지 않습니다.
　　- 외적으로 알려져 있는 게임정보 이외의 게임 내적인 정보를 이용자에게 제공하지 않습니다.
　　- 이용자간의 분쟁(PVP분쟁 포함)에 관여하지 않으므로 도움을 드릴 수 없습니다.

 

8. 복구 정책 안내

　8.1 기본 복구 정책

　　- 아이템 강화 및 조합으로 아이템이 사라진 경우에는 복구 대상에서 제외되며 허위로 신고를 한 경우에는
　　　운영정책 6.3에 근거하여 이용제한 됩니다.

 

　8.2. 캐릭터 데이터 복구

 

　8.3 유료아이템 복구

 

　8.4 제한적인 아이템 복구

 

9. 이용제한 정책 안내

 

　9.1 기본 이용제한 정책

　　- 이용약관 또는 운영정책을 위반하였을 경우에는 각 위반 행위 별로 정해진 벌점을 부여하고
　　　누적된 벌점에 따른 이용제한일수를 적용하여 이용제한 됩니다.
　　- 벌점은 각 개별 서비스를 기준으로 계정당 별도로 누적되며 누적 벌점을 기준으로
　　　개별 서비스의 이용이 제한 됩니다.
　　- 모든 이용제한은 기본적으로 글쓰기, 웹몰(유료콘텐츠 구매), 게임이용이 제한되며,
　　　영구이용제한은 GnJoy 서비스에 로그인을 할 수 없습니다.
　　- 누적된 벌점은 GnJoy 홈페이지 내에 별도로 마련되어 있는 곳에서 확인할 수 있습니다.

 

 

게임 내 위반 행위

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

이용제한

 

 

 

 

 

 

 

1. 일반 원칙

 

　운영정책은 GnJoy에서 제공되는 각 서비스 별로 마련되어 있으며 그 내용은 서로 다르므로
　이용자는 항상 우선적으로 “GnJoy 서비스와 각 게임 서비스”에 공통으로 적용되는
　[GnJoy 서비스 운영정책]을 확인한 다음, 이용하는 게임 서비스의 운영정책을 확인하여 인지하셔야 합니다.

　GnJoy 서비스 운영정책은 “GnJoy 서비스와 각 게임 서비스”에 대하여 공통으로 적용되므로, 본 운영정책에서
　정하지 아니한 사항은 GnJoy 서비스 운영정책을 따릅니다.

 

 

[GnJOY 운영정책으로 내용 이동으로 인한 삭제]

 

0. 기본 정책

 

　만일 이용자가 본 운영정책을 위반할 시에는 규정에 따른 제재를 받을 수 있습니다.
　이용자가 본 규정에 의거하여 제재 되었을 경우 아래와 같은 방법으로 문의 할 수 있습니다.

　　1) 홈페이지 고객센터를 통하여 문의 할 수 있으며 문의한 결과는 마이페이지에서 확인 할 수 있습니다.

　　2) 홈페이지를 통해 문의를 할 수 없는 경우에는 고객센터(1588-9897)를 통하여 문의하실 수 있습니다.

　　3) 방문상담을 원하실 경우 아래의 주소로 방문하시면 상담을 받으실 수 있습니다.

　　　- 방문주소 : 서울특별시 마포구 상암동 1605번지 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 15층
　　　- 상담시간 : 평일 09:30~17:30(주말 및 공휴일 제외)

 

2. 홈페이지 게시판 정책

 

　게임 홈페이지에 게시되는 게시물은 GnJoy의 조이룸과 연동되어 등록되며 게임 홈페이지 또는
　GnJoy의 조이룸에 아래 유형과 같거나 유사한 게시물을 게시하거나 전달하는 경우에는 사전통지 없이
　삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있으며 이용제한 정책에 따라 서비스 이용이 일시적으로 중지 됩니다.

　　- 음담패설, 욕설 등 타인에게 불쾌감을 주는 게시물
　　- 비슷한 내용이나 맹목적인 도배성 게시물
　　- 계정 매매 및 공유 등의 게시물　
　　- 타인에 대한 상호 비방 및 업체 비방 등의 게시물　
　　- 게임과 무관한 개인, 업체 홍보성 게시물
　　- GM 및 회사직원을 사칭하는 게시물
　　- 근거 없는 허위성 정보를 유포하는 게시물
　　- 서비스 및 운영을 방해하려는 목적의 게시물
　　- 게임 클라이언트를 조작한 프로그램이나 그 외 각종 게임 핵 프로그램을 공유하기 위한 게시물
　　- 저작권을 침해하는 게시물

 

　※ 저작권 침해 게시물의 예

　　- 저작자의 사용허락을 받지 않고 사진, 음악, 동영상을 링크하거나 게시하는 경우
　　- 언론사의 뉴스기사를 그대로 가져와(글, 사진) 게시하는 경우
　　　(뉴스기사의 출처가 있다고 하더라도 뉴스기사를 그대로 가져와 게시하는 것은 저작권 침해에 해당하며
　　　 해당 언론사의 뉴스기사로 링크되는 주소를 게시하는 것은 가능)
　　- 뉴스기사의 헤드라인을 게시물의 제목으로 사용하는 경우
　　- 방송 프로그램(드라마, 음악프로그램 등)을 캡처하여 게시물로 게시하는 경우

 

　※ 게임 홈페이지 및 GnJoy 조이룸에 게시되는 내용 중 이미지, 홈페이지 링크, 동영상, 덧글, 조이룸 이름 등
　　 이용자가 작성하거나 변경 할 수 있는 모든 것은 게시물에 포함됩니다.

 

6. 계정관리 및 계정도용, 결제도용에 대한 안내　

 

　6.1 라그나로크 온라인 운영팀에서는 이용자의 정보를 타 이용자에게 유출하지 않습니다.
　　　개인정보취급방침에 의하여 이용자의 정보는 보호됩니다.
　　　단, 게임 내 또는 외적인 문제로 인하여 공공기관 혹은 수사기관의 협조요청이 있을 경우,
　　　이용자의 정보 및 관련 정보를 해당기관에 제공할 수 있습니다.

 

　6.2 개인정보(계정, 비밀번호, 결제정보 등) 관리 책임은 본인에게 있으며 개인정보 공유 또는 유출로 인해
　　　피해가 발생된 경우, 피해복구 등의 조치를 받으실 수 없습니다.

　　　개인정보가 위험에 노출되지 않도록 홈페이지에서 주기적으로 개인정보를 변경하시기 바랍니다.

 

　6.3 계정도용으로 피해가 발생되었을 경우에는 홈페이지의 계정도용신고 페이지를 반드시 확인 후
　　　문의하기를 이용하여 신고해주시기 바랍니다.
　　　계정도용 피해 발생 이후 15일이 지났을 경우에는 피해내용의 확인이 어렵기 때문에 도움을 드릴 수 없습니다.
　　　계정도용 피해를 확인하였을 경우에는 즉시 신고를 해주시기 바랍니다.
　　　계정도용 피해를 확인한 뒤, 게임을 플레이(추가적인 아이템 이동, 경험치 획득 등) 한 것이 확인 될 경우
　　　계정도용 피해에 대한 복구가 불가능합니다.
　　　계정도용 피해를 확인하신 뒤에는 반드시 게임을 플레이 하지 마시고 계정도용 피해 신고를 해 주시기 바랍니다.
　　　만일 계정도용 피해 복구 후 그 신고가 허위로 확인 될 경우 허위 신고에 사용된 관련계정 모두
　　　운영정책 7.4를 근거로 이용 제한되며 복구된 아이템 및 캐릭터는 삭제됩니다.
　　　단, 복구 된 캐릭터가 게임진행으로 얻은 아이템은 삭제되지 않습니다.

 

　6.4 결제도용 시에는 결제도용을 시도한 계정은 영구이용제한 처리 됩니다.
　　　(ARS 결제 시 전화번호의 소유자의 허락 없이 전화를 도용하여 사용하는 행위, 타인의 쿠폰을 도용한 행위,
　　　 기타 등등 소유주의 허락 없이 결제를 도용하는 모든 행위)

[사기 처리에 대한 안내로 내용으로 인한 삭제]

 

　※ 캐릭터 명 사칭에 대한 신고 시에는 증거자료로 스크린샷을 첨부하여 문의하기로 신고를 해주셔야 하며
　　 채팅내용을 갈무리한 텍스트 파일은 참고만 될 뿐 증거 자료로 사용하지 않습니다.
　　 (홈페이지의 클린센터를 이용한 신고 외의 방법으로는 신고 접수가 되지 않습니다.)

　※ 캐릭터 명 사칭으로 인하여 피해를 입은 계정에 대한 아이템 및 게임머니(제니)의 복구는 되지 않습니다.

[정책통합으로 인한 삭제]

 

6. 신고방법 및 유의사항

 

　7.1 라그나로크 온라인 운영팀에서는 GM이 게임 내 활동을 통한 직접 확인과 클린센터로 신고되어
　　　접수된 스크린샷 만을 비매너 증거자료로 인정합니다.

[중복으로 인한 내용 삭제]

 

6. 신고방법 및 유의사항

 

　※ 운영정책 미숙지로 인해 발생하는 모든 피해에 대해 운영팀에서는 도움을 드릴 수 없으니
　　 반드시 숙지하시기 바랍니다.

　※ 비매너 행위 또는 버그악용, 자동사냥 프로그램을 사용하여 게임머니(제니) 또는 아이템을 습득한 것이
　 　확인될 경우에는 게임머니(제니) 및 아이템이 삭제 됩니다.

[GnJOY 운영정책으로 이동으로 인한 삭제]

 

게임 내 위반 행위

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

감사합니다.

 

 

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀