안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

MOTP 서비스와 관련하여 특정 단말기로 앱에 접속할 시

비정상적으로 종료되는 현상이 확인되었습니다.

현재 해당 현상에 대해서는 업체에서 확인 중에 있으며,

서비스 이용에 지장이 최소화 될 수 있도록 구글 플레이 스토어를 통한

'앱 버전 조정(다운그레이드)' 방식으로 이용이 가능한 점 안내드립니다.

- 대상 단말기 : 삼성 갤럭시 S8, 갤럭시 S8+

2. [내 기기 찾기]가 체크되어 있다면 해제로 변경

3. [설정] > [애플리케이션] > [Google Play 스토어] 검색 > 상단 점 3개 메뉴 클릭 > [업데이트 삭제]

앱 버전 조정 후에도 동일 현상이 발생할 경우 기기 모델명, OS 버전, 발생 시간 등을 기재하여

1:1문의를 통해 접수를 부탁드립니다.

해당 현상은 빠른 시일 내에 확인하여 정상화 될 수 있도록 노력하겠으며,

관련하여 추가 안내 사항 및 정상화 등에 대해서는

다시 한번 본 공지사항 내용 수정을 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀