제목[공지] 3월 18일(수) 점검 후 이슈 안내

안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

현재 확인된 이슈 안내드립니다.

- 홈페이지 로그인이 간헐적으로 원활하지 않은 현상

- 일부 이용자에게서 인게임 호환성 문제, 불법프로그램 발견으로 종료되는 현상

인게임 호환성, 불법프로그램 문구 관련은 게임 가드 측으로 전달하여 확인 중에 있습니다.

해당 현상으로 게임 이용이 어려우신 고객님께서는 1:1 문의를 통해

Game Guard 폴더의 ERL 유형의 파일들을 압축 후 첨부하여 문의 접수를 해주시면

빠르게 확인 후 조치가 될 수 있도록 하겠습니다.

※ Game Guard 폴더 위치 확인 방법

(기본 설치 시 위치 > C:\Gravity\Ragnarok\Game Guard)

해당 현상으로 인해 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀드리며,

관련하여 추가 안내 사항 및 정상화 등에 대해서는

본 공지사항 내용 수정을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

RAGNAROK