분야

유저 문의 내용

답변

공성전

공선전 건의 사항입니다.
1. 공성시간
- 2시간의 공성으로 피로감 발생
2. 공성보상
- 너무나 적은 보상으로 공성의 필요성이 낮아짐
3. 스킬 초기화 기능 개선
4. PVP던전
- 탐욕 스크롤이 던전에서 사용되지 않아 사냥의 어려움
- PVP던전은 스킬 데미지 20% 보정이 적용되지 않아 스킬 한방으로 서로 방해
5. 스킬데미지보정
- 20% 보정으로도 한방이 가능하기에 추가적인 보정이 필요
6. 기존 공성 개편
- 기존 공성 개편 또는 모든 공성 통합 개편 건의
7. 신급 아이템 제작
- 신급 아이템 성능에 비해 너무 긴 제작 시간과 제작 퀘스트가 자주 오류 발생
8. 끝으로
공성이 게임에 가져다 주는 활력을 잊지 않았으면 좋겠습니다.
최근 유저들은 딱 바르문트 사냥만큼의 스펙업을 하며 이 또한 버프로 장비 수준을 메우기 때문에 투자할 이유가 점차 없어집니다. 반면 공성이 활성화 되면 조금이라도 변수를 줄이기 위해 장비에 어마어마한 투자를 합니다. 이에 서버 내의 재화가 대량으로 소모되고, 이에 따라 서버 경제가 활기를 띄게 됩니다.
업데이트가 늦더라도, 공성만으로 게임이 돌아가는 사례는 한국에 얼마든지 찾아볼 수 있습니다. 라그나로크는 리xx와 달리 개인의 스펙이 아무리 높다 한들 탱커, 서포터의 유무에 따라 언제든지 뒤집힐 수 있어 접근성도 상당히 좋은 편입니다.

헤로스리아 공성전 개선에 관하여, 공성전 진행 시간을 1시간으로 단축하도록 준비 중이며, 길드 마스터 보상 확률에 대한 조정 준비 중입니다.

또한, 헤로스리아 외의 나머지 공성을 1개로 통합하고, 공성전 진행도 토요일 또는 일요일로 변경하는 안을 검토 중입니다.

그 외 제안 주신 내용들도 공성전 개선에 참고할 수 있도록 같이 검토하겠습니다.

공성전 진행에 비해 성 갯수가 많아 개선 필요합니다.

신공성시간이 길어 진행이 너프하여 공성전 진행 시간 개선이 필요합니다.

공성전 진행에 대한 개선과 보상 상향 개선이 필요합니다.

현제 헤로스리아템을끼고 일반 구공성에서 인감이 100%가 되고 있는 상황입니다 문제 있는거 아닌가요

헤로스리아 이외의 공성전에서는 헤로스리아 장비를 사용할 수 없도록 수정 예정입니다.

부스터

프로모션

12월 이벤트로 획득 가능한 부스터 콜 건의 사항
1. 사용 전 창고 이동 기능과 사용 후 캐릭터의 귀속 건의
2. 새로운 캐릭터를 할때마다 에피소드 퀘스트를 강제로 진행해야 하는 시간이 불편
3. 반복적인 에피소드는 게임 플레이 의욕 상실

이번 크리스마스 선물로 제공하는 부스터 콜을 7월에 진행한 메가 부스터 프로모션에서 기본으로 제공한 아이템을 동일하게 제공하다 보니, 기능의 변화는 없습니다.
유저님께서 제안주신 에피소드, 퀘스트 등의 스킵 기능은 추가 개발이 필요한 내용으로 추후 프로모션 진행 시 개선될 수 있도록 검토하겠습니다.

12월 이벤트로 획득가능한 부스터 콜은 명의당 1회만 지급이 가능하도록 요청

이번 부스터 콜 지급 방식은 이벤트 기간 동안 명의 당 1회에 한 해 웹 페이지에서 신청 시 로덱스로 지급되는 방식으로 진행이 됩니다.
해당 패키지 아이템을 오픈할 수 있는 기준이 캐릭터 10레벨 미만이다 보니, 계정 내 동일 서버의 캐릭터 간 창고 이동이 가능하도록 세팅하였습니다.
지급하는 아이템은 패키지 방식으로 기존 메가 부스터 프로모션에서 기본으로 제공한 6가지 아이템으로 구성되어 있습니다.

신규 유저들도 참여하기 쉽게 부스터 프로모션을 상시 진행할 수 있도록 요청

올해(22년) 7월에 진행한 메가 부스터 프로모션부터는 이벤트가 종료되어도, 일부 조건이 있는 아이템을 제외한 부스터 콜 등 대부분의 아이템은 제거되지 않습니다.
또한 관련 NPC들도 프론테라의 모험가 편의 센터에서 상시 확인이 가능합니다.

그 외에 메가 부스터 프로모션의 개선을 위해 제안주신 내용은 차기 프로모션에서 개선이 될 수 있도록 검토하겠습니다.

아이템

개선

의상에 적용된 인챈트 스톤도 아이템에서 카드 추출하는 것처럼 기능 개선 건의

의상 인챈트 스톤의 경우 해당 의상 인챈트 스톤 상자 교환 시즌이 지나면 구할 방법이 없어 단기적으로 희귀해지는 경향이 있습니다. 따라서 의상 인챈트 스톤 상자 구성품에 추가하거나, 냥다래 마일리지 쿠폰을 통해서 인챈트 스톤을 구할 수 있도록 상시 [신비한 과자집] 이벤트를 진행하고 있습니다.

마일리지 티켓으로 구매할 수 있는 물품 추가 요청

문의주신 내용을 카츄아 마일리지 티켓으로 예상하고 답변을 드리겠습니다. 티켓을 통한 교환 리스트는 일정 기간을 두고 정기적으로 갱신이 될 예정입니다.

파괴된 장비 복구할 수 있는 캐쉬아이템 출시 건의

아이템이 다양한 이슈로 인하여 파괴가 될 수 있기에 캐시 아이템 등을 통해 복구하는 것은 운영, 로그 관리 등에 이슈가 될 수 있어 현재로서는 검토를 하고 있지 않습니다.

신급 아이템 개편 관련

23년도 개발 계획 중 구신급 아이템을 활용, 개편하는 컨텐츠 추가 계획은 미정입니다.

신급 아이템 활용도의 관련

컨텐츠

개선

낙원단에서 획득할 수 있는 장비 아이템 개선 건의

낙원단의 무기 지원은 최소한의 무기 지급을 목적으로 개발이 되었습니다.
이로 인하여 요청 주신 200레벨대의 아이템은 게임을 플레이하면서 직접 모을 수 있도록 제안을 드립니다.
가이드 부분은 현재는 팁박스에 의존되어 있는 상황이라, 팁박스에서 검색하기 위해선 무엇이 필요한지 알아야 하는 단점이 있는 것을 인지하고 있어 그런 부분을 개선하고자 "컨텐츠 가이드 시스템(가칭 모험 가이드 시스템)"을 준비하고 있습니다.

4차 직업군 복장 옷 염색 쿠폰 미리보기 기능 건의

제안주신 마도기어나 탈것의 미리 보기 기능은 23년 개발 계획 중 "편의성 개편"으로 준비중 입니다.
확정이 되면, 개발자 노트 등을 통해 공개하겠습니다.

바르문트 던전 아이템:룬, 룬 조각 아이템 이미지 차이 명확하게 구분 건의

제안주신 룬 / 룬조각 아이템 이미지 구분을 위한 개선은 내부에서 검토 중으로 우선 노점에서 사고팔 때 보이는 도트 이미지의 차별성을 주는 수정 작업이 23년 1월 업데이트로 작업중입니다.

바르문트 제련 망치 사용 조건 변경 건의

제안 주신 내용은 스튜디오 내부에서 검토 중으로 확정이 되면, 개발자 노트 등을 통해 공개하겠습니다.

의상 숨기는 기능 추가 건의

의상 ON/OFF 기능과 인비지블 의상의 가치에 대한 스튜디오 내부 협의가 필요한 상태로, 확정이 되면, 개발자 노트 등을 통해 공개하겠습니다.

1계정은 라바 콜라보 보상 받기가 어렵다는 의견

라바 콜라보는 겨울 프로모션의 이벤트만 23년 1월 4일까지 진행을 하고, 환상총서 콘텐츠는 23년 12월까지 유지가 될 예정으로 해당 기간이면 충분히 보상을 받을 수 있다고 판단이 됩니다.

에피소드 계정 당 1회만 클리어 관련

계정 내 하나의 캐릭터가 에피소드를 클리어하면, 계정 내 타 캐릭터도 클리어를 할 수 있는 티켓을 판매할 수 있도록 준비 중입니다.

버프 시간 통일 관련

각 아이템/기능별 버프 시간이 다른 부분은 기획적 의도로서, 아직 통일 방안은 고려하고 있지 않습니다.

230~250 레벨 사냥터 추가 관련

에피소드 20 업데이트에 포함된 일부 사냥터가 230~250 레벨대이며, 이외에도 지속적으로 신규 사냥터 업데이트할 수 있게 계획 중입니다.

글로벌 쿨타임, 캐스팅 시간 등 옵션 표시 관련

제안 주신 쿨타임이나 캐스팅 시간을 포함해서 장비를 장착함에 따라 얻어지는 모든 옵션을 통합하여 세부 스테이터스 창을 제공 가능하도록 개발 중입니다.

다만, 장비에서 제공되는 옵션의 양이 방대하여 보기 편한 방법에 대해서는 계속 논의 중에 있습니다.

거래소 / 경매장 업데이트 관련

23년도 개발 계획 중 거래소/경매장 개발 계획은 아직 미정입니다.

아이템 개수 개선 및 창고 크기 확장 건의

라그나로크가 오래된 게임이다 보니, 기술적인 한계로 인하여 창고 크기 조정, 아이템 보유 수 증가 지원 등은 힘든 상태입니다.

단, 창고의 개수를 늘리는 방향으로 개선할 수 있도록 검토 중에 있습니다.

상위직업이 하위직업 의상 착용 기능은 언제 적용되나요.

문의 주신 내용은 20주년 쇼케이스에서도 공개한 내용으로, 23년 주요 개발 계획 중 하나입니다.

4차 직업군, 2차 상위 확장 직업군이 의상처럼 사용 가능하도록 개발 예정이다 보니, 상위 하위 직업 사이의 모션 차이를 보이는 직군이 있어, 시간을 들여 테스트가 후에 업데이트 예정입니다.

케릭터 슬롯 확장이 필요합니다.

현재 한국 라그나로크는 23개의 슬롯이 오픈된 상태이며, 이는 전 세계 라그나로크 서비스 국가 중 제일 많이 오픈된 것입니다.
이에 당분간 캐릭터 슬롯 추가 및 확장 계획은 미정입니다.

카드 세절 이벤트는 언제 쯤 재오픈이 진행되나요.

23년 업데이트 목표로 새로운 카드 시스템을 개발하는 중이나 개발 기간이 오래 걸릴 것으로 예상이 되어, 우선 23년 1분기에 ‘카드 체인지 이벤트’를 한정 기간 동안 재오픈 하는 방안을 검토 중입니다. 확정이 되면 개발자 노트 등을 통해 공개하겠습니다.

직업 코스튬 추가 관련

해당 기능은 개발 기간이 상당 시간 필요한 부분으로 내부 검토가 되었으나 23년 개발 계획은 미정입니다.

밸런스

패치

쉐도우 크로스 스킬 개선 건의

향후 밸런스 패치를 진행할 때 유저분들의 의견도 참고 할 수 있도록 검토하겠습니다.

딤글레이시아 무기 개선 건의

기존 글레이시아 무기에는 카드 슬롯 자체가 없었기 때문에 제약이 있었습니다.
딤 글레이시아 무기의 경우 카드 슬롯이 존재하여 추가 옵션은 아직 계획이 없습니다.

행운성좌갑옷 및 특성스텟CRT 관련 건의

문의 주신 내용은 크리티컬이 적용되는 스킬이 갖는 이점에 따른 수치로서 세팅 여부에 따라 옵션 수치에 대한 가치가 다르게 적용이 되도록 개발이 되었습니다.
별도의 패치는 아직 계획이 없습니다.

영도사 사방오행진 스킬 개선 건의

우선 사방오행진 자체의 짧은 스킬 쿨타임 / 지속시간 및 효과에 비해 적은 AP 소모량을 고려하여 디스펠에 영향을 받도록 기획하였습니다.

제안 주신 것과 같이 디스펠에 영향을 받지 않도록 변경이 되면, 사방오행진 자체의 스킬 쿨타임 증가 및 소모 AP 증가 / 사방신부의 스킬 쿨타임 증가 혹은 데미지의 소폭 감소 조정이 필요하기에 밸런싱 고민이 필요한 내용입니다.

딤 글레이시아 무기 3차 스킬에 대한 추가 3슬롯 인챈 추가 가능 패치 요청

쿨타임 감소 옵션 등을 고려하여 3차 직업군 관련 인챈트는 최대 1개까지만 부여할 수 있게 기획이 되었습니다.
현재로서는 3슬롯 추가 인챈트에 대한 패치는 아직 계획이 없습니다.

밸런스 패치 일정

22년은 12월 21일 점검을 통해 만랩 260 확장과 함께 스킬 사양 조정이 업데이트 되었으며, 이후 유저 반응 등 모니터링을 통해 23년도 밸런스 패치 일정을 계획할 예정입니다.
일정과 내용은 확정이 되면, 기존과 같이 개발자 노트를 통해 사전에 공개하겠습니다.

유저

편의

캐릭터 서버 이전 기능 건의

캐릭터 서버 이전하는 부분은 개발 이슈, 운영 정책 등을 고려해서 진행을 해야 하기에 당장 진행은 힘들 것으로 예상이 됩니다.
또한 진행을 한다고 하여도, 주민번호 당 서비스 기간 중 부스터 프로모션과 같이 1회에 한해서 한시적 이전을 지원하는 방향이 될 것으로 예상이 됩니다.

시스템

개선

1. 게임 리플레이에서 캐릭터 아이디 확인 기능 추가
2. 카드, 아이템 세트 효과의 경우 세트 아이템 모두에 표기되게 개선 건의

리플레이 기능의 개선이 필요한 내용을 구체화 하여 준비하겠습니다.

계정 본인인증/OTP 관련

계정 본인 인증은 법령 내에서 진행 가능한 부분을 검토 중에 있으나, 현재 지앤조이 회원 정보 등으로 인하여 불가능한 부분 또한 있어 개선점을 고민중입니다.

다만, 게임이 OTP유저나 본인 인증을 거친 유저를 구분하는 방식은 매우 필요하다고 생각하여 빠르게 해답을 찾고자 노력중입니다.

OTP 지정 PC 관련

게임이 OTP유저나 본인 인증을 거친 유저를 구분하는 방식은 매우 필요하다고 인지하고 있어, 기술적으로 지원이 가능한지 내부 검토 중입니다.

임시점검

보상 개선

냥다래 사용으로 존다 오너라 버프 시간 임시 점검 진행시 시간 연장 건의

현재 임시 점검 시 연장되는 기준은 "계정 버프"로 , 제안주신 내용은 포함되어 있지는 않습니다.
다만, 임시 점검으로 인한 보상은 계속해서 개선할 예정으로, 해당 요청사항도 내부에서 검토 후 정책상 문제가 없다고 확인이 되면, 추가하도록 하겠습니다.

임시점검 보상 개편

라그나로크 온라인 미니 모험가 간담회에서 공유드린 것과 같이 12월 임시 점검 부터 보상 내용이 개편되어 2022년 12월 22일 임시점검 시 제공되었습니다.
앞으로도 임시 점검 시간에 따라 경험치가 적용될 것 이며, 임시 점검이 길어지게 되면 복화술사도 오픈 됩니다.

이외에도 유저 건의 사항을 검토하여 추가할 수 있는 안이 있으면 추가하도록 하겠습니다.

운영

매크로 대응 방안

라그나로크 온라인 미니 모험가 간담회에서 공유드린 것과 같이 매크로 체커 기능을 개선 중에 있으며, 이로 인해 좀 더 많은 증거 자료 수집을 통해 매크로 위반 유저에 대한 제재를 강화해나갈 계획입니다.

개발자 노트 향후 활용 & 1:1문의 관련

개발자 노트와 1:1문의는 기존과 같이 분기별, 필요에 따라 월별로 주요 업데이트 내용을 사전에 안내할 수 있도록 운영할 계획입니다.