장비가 전부 없어진 상태인데 지금 장난 하시나요 확인을 해보고 이야기 하긴 하는건가요? 아니면 귀찮아서 넘겨짓는건가요? 아니면 그냥 접으란 이야기인건가요? 장비가 없어지고 신고가 되면 전엔 블럭까지 주던 회사 아니였나여? 분명 블럭먹은 사람도 본적도 있는데 지금 접으라는 이야기를 하는거나 다름이 없잖아여 아니면 제 계정에 창고를 보시고 잡탬 추적 함 해보시던가여 내가 어떤 장비를 사용 했는지 보시면 그쪽도 알건데 한 유저를 그냥 버린다는 이야기밖에 더되냐구여 지금 보면은 장비가 7억정도 되는 장비인데 그쪽에서 보면은 별거 아닌거라 생각 할지 모르겠지만 이거 벌렴은 근 2년 이상은 해야 벌리는 돈이란거 다알건데 무슨 헛소릴 그리 심하게 하는지 참나 장난 하시나...내가 이겜을 오랬동안 해온 유저지만 정말 짜증나게 답변 하시내 분명 내 케릭은 비번 아는 사람 없습니다 해킹이란 보장도 없고 그쪽 시스템 결함이란 보장도 없으면 똑바루 확인이라도 해보고 이야길 하던가 하세여 그런식으로 접으라고 발뺌하면 그냥 떨어질줄아십니까? 7억이란 돈을 노가다 해보셨다면 그딴 헛소릴 못할겁니다 장난들 하시나

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안녕하세요. (주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용은 잘 보았습니다. 죄송합니다만 이전 문의에서도 답변드렸듯이 라그나로크 내 서버 정보 저장은 최대 3개월까지만 보관이 진행되고 있습니다. 따라서 서버데이터 확인이 가능한 기간자체가 경과되어, 피해 조사조차 불가능한 계정에 대해서는 그에 따른 복구등의 조치를 진행하여 드릴 수 없습니다.

오랜만에 저희 라그나로크 온라인을 찾아주시어 힘들게 보내주신 문의에 대해서 원하시는 답변을 드리지 못하여 대단히 죄송하며, 다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀

 

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전 지금 해킹을 당했거나 시스템 오류인지도 모르겠고 또한 패치를 하다 잘못해서 제 장비가 날라간지도

 

지금 아무것도 규명되어있는것도 없는 상태입니다

 

그런 상태에서 제 장비는 피방이나 집에서 겨우 접을 할려구 지웠다 깔았다 반복하면서 한번만 접속을

 

간심히 해서 장비를 확인 한 상태였는데 이 장비가 어디로 간건지 사람들은 전부 해킹이라는데

 

그라비티쪽 회사에 문의를 했는데 말하는것이

 

제 장비가 어디로 해서 어떻게 없어지고 해킹인지 아니면 시스템 오류인지도 규명지어진것도 없이

 

그라비티는 제차 똑같은 말문으로 성의 없이 대답만 하네요

 

적어도 제장비가 어디서 어케 사라지고 누가 가져갔는지는 알아야 저도 답답함이라도 사라질건데

 

성의없이 확인된게 없다고만 하니 짜증날 뿐입니다

 

유저여러분 돠주십시요 이런경우 어케 해야합니까????????