제목고객센터 1:1 문의 결과
- 작성자
[바포메트]
헤키미
- 등록일2018.06.27
- 조회912
- 추천 12
- 신고 0
제가 몇개월 접고 다시 접속하니 서버가 연결이 안되서 1:1문의를 했습니다
아x템매냐에 제니를 삿는데 누가 신고한 모양입니다
서버 연결안되는거 아마 다 신고해서 안되는거같네요
참고하시라고 올려드립니다
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안녕하세요.
그라비티 계정도용 담당자입니다.
고객님의 계정은 2018-03-22 18:37 바포메트 서버의 계정도용이 발생한 것으로
신고된 계정에서 파생된 0000000000 제니를 그에 상응하는 대가 없이 습득하신 사항이 확인되었습니다.
그에 따라 고객님의 계정은 계정도용 관련 계정으로 영구블록 처리가 될 것임을
안내드립니다.
해당 조치와 관련된 내용은 홈페이지를 통하여 아래와 같이 명시하고 있습니다.
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계정도용 가해에 관련된 계정은 영구블록처리가 됩니다. 직접적인 가해 계정이 아니더라도
피해 계정에서 파생된 아이템이나 제니 등을 게임 내 에서 확인 가능한 그에 상응하는
대가를 지불하지 않고 습득한 경우 (현금 /현물거래 , 서버간거래 , 무상증여 등 ) 계정이
블록되거나, 혹은 해당 아이템이나 제니가 소거될 수 있습니다.
계정도용과 관련되어 계정의 상태 변화가 있을 시에는, 별도의 요청이 존재하지 않는다면
해당 계정에 등록된 이메일 주소로 통보됩니다.
계정도용에 관련되어 블록조치가 된 계정은 관련 사실에 대한 객관적인 해명이
이루어지지 않았을 시, 계정의 블록해제, 아이템이나 제니의 이동, 캐릭터 삭제, 결제 환불,
임대아이템의 대여기간 복구등의 처리가 이루어지지 않습니다.
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문의사항은 라그나로크제로 홈페이지 [고객센터] -> [문의하기] -> [계정도용/사기] 로
문의를 보내주시기 바랍니다.
감사합니다










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