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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] [프리미엄 계정버프 상자] 관련 보상 지급 안내

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안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

[프리미엄 계정버프 상자] 캐시 아이템 관련하여
4월 25일 정기점검 시 무료캐시 전환 및 통합계정 G캐시 지급 진행되어 안내 드립니다.

또한 '프리미엄 정액 서비스 상자 - 추가 서비스 부분' 중
ITEM UP, Advanced Package 중 드랍률 관련 서비스 사용 냥다래에 대하여 지급이 진행되었습니다.



■ 상세안내

▶ 무료캐시 전환 완료

 - 대상: [프리미엄 계정버프 상자] 무료캐시로 구매한 수량 전체

  → 4월 25일 구매 수량 만큼 모두 무료캐시로 전환
  → 사용기간: 2018년 4월 25일 ~ 2019년 4월 30일 23:59:59



▶ 통합계정으로 전환된 계정 지급 완료

  - 대상: 2016년 10월 ~ 2018년 4월 16일 기간에 통합 계정으로 전환 된 계정
  → 4월 25일 G캐시로 전환



▶ 냥다래 지급 완료

 - 대상: 프리미엄 정액 서비스 상자 - 추가 서비스 부분 중 드랍률 관련 서비스 이용 시 사용한 냥다래
  → 4월 25일 로덱스를 통하여 지급 완료
  
  @ Advanced Package(24시간 지속) 냥다래 2개 X 사용횟수
   ITEM UP(24시간 지속) 냥다래 2개 X 사용횟수


▶ 추가 보상

 - 대상: "Advanced Package(24시간 지속), ITEM UP(24시간 지속)"를 이용한 계정
 - 보상 아이템: 사과의 마음이 담긴 선물 1개 지급
  → 4월 25일 정기점검 후 로덱스를 통하여 지급
   구성품: 의문의 알III 1개 / [비매품]전투교범&풍선껌 5개

 ※ 1계정 1회 지급되며, 상자개봉 시 창고 및 모든 이동이 불가합니다.




지급된 냥다래를 캐시전환 및 환불 원하시는 경우에는 아래 내용 참고하여
1:1 문의로 접수해 주시면 처리 진행해 드릴 수 있도록 하겠습니다.


■ 캐시 전환 방법
 ① 아이디(환불 신청할 아이디) 및 캐릭터
 ② 요청하는 냥다래 수량
 ③ 요청사유

 ※ G캐시로 전환을 원하시는 경우에는 가급적 로덱스에서 수령하지 않은 상태에서
  문의 접수를 부탁 드립니다. (추가)
 ※ 해당 이슈로 지급된 냥다래 수량만 G캐시 전환이 가능합니다.
 ※ 5월 2일 정기점검 이후부터 G캐시 전환이 진행될 예정이며,
  G캐시 전환 요청 주신 사항은 매주 정기점검 시 일괄 전환됩니다.


■ 환불 방법
 ① 아이디(환불 신청할 아이디)
 ② 본인명(아이디 소유자 이름)
 ③ 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디<실명>의 통장)
 ④ 환불사유
 ⑤ 연락처

 ※ 낭다래 지급 완료 및 G캐시 전환 이후 환불이 가능합니다.
 ※ G캐시로 구매한 냥다래만 환불 가능합니다.



이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며,
유사한 사항으로 불편드리는 일이 없도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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