안녕하세요.

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.

 

 

[프리미엄 계정버프 상자] 캐시 아이템 관련하여
4월 18일 정기점검 시 아래와 같이 G캐시 전환이 진행되어 안내 드립니다.

 

 

 

 

　- 구매한 프리미엄 계정버프 상자 구매 수량 전체

 

 

 

 

　- [프리미엄 계정버프 상자] G캐시로 구매

　　→ 4월 18일 점검 시 구매 수량 만큼 모두 G캐시로 전환 완료

 

 

 

　1. [프리미엄 계정버프 상자] 무료캐시로 구매

　　→ 무료캐시를 이용한 경우 사용한 금액 만큼의 무료캐시 쿠폰으로 지급 예정

　　→ 무료캐시 쿠폰 지급 일정 : 4월 25일 점검 후

 

　※ 사용 금액이 모두 다르기에 개별 쿠폰 발행이 진행되고 있어 처리가 지연된 점 사과 말씀드립니다.

 

 

 

　2. 2016년 10월 ~ 2018년 4월 16일 기간에 통합 계정으로 전환 된 계정

　　→ G캐시 전환 일정: 4월 25일 점검 후

 

　　※ 해당 기간 동안 통합 계정으로 전환된 계정의 경우 추가적인 데이터 확인이 진행되어

　　　처리가 지연된 점 사과 말씀 드립니다.

 

 

 

 

G캐시 전환이 완료된 계정 중 현금 환불을 원하시는 경우에는

아래 내용을 1:1 문의로 접수해 주시면 처리 진행해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

　- [1:1문의] > [결제문의] > [환불] > [환불신청]

 

　① 아이디(환불 신청할 아이디)

　② 본인명(아이디 소유자 이름)

　③ 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디<실명>의 통장)

　④ 환불사유

　⑤ 연락처

 

 

 

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며,
되도록 빠르게 처리가 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀