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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] [프리미엄 계정버프 상자] 관련 보상 지급 상세 안내

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안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.


이용에 혼란을 드린 점 진심으로 사죄 말씀 드립니다.


[프리미엄 계정버프 상자] 캐시 아이템관련 보상 지급 상세 안내드립니다.

구매한 [프리미엄 계정버프 상자] 캐시 아이템에 대하여
구매 수량 전체에 대하여 G캐시 전환이 4월18일 점검 후 진행 예정입니다.

G캐시로 전환 된 이후 현금 환불을 원하시는 경우 아래 내용을 참고하여 접수를 부탁드리며,
보상 아이템 및 지급 일자 확인을 부탁 드립니다.



■ G캐시 전환 대상 아이템

 - 구매한 프리미엄 계정버프 상자 구매 수량 전체

 ※ 여러 개를 구매한 경우 구매수량 모두 4월 18일 G캐시로 전환됩니다.
 ※ 선물결제의 경우 선물 아이템 구매자 계정에 G캐시로 전환됩니다.



■ 환불 진행 방법
 - [1:1문의] > [결제문의] > [환불] > [환불신청]
 (http://ro.gnjoy.com/support/inquiry/inquirywrite.asp)
 ① 아이디(환불 신청할 아이디)
 ② 본인명(아이디 소유자 이름)
 ③ 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디<실명>의 통장)
 ④ 환불사유
 ⑤ 연락처

 ※ G캐시 전환이 4/18 점검 후 진행되오니 현금환불 신청은 이후 접수 부탁드립니다.




■ 보상 내용

1. 구매자 보상

 대상: 프리미엄 계정버프 상자 를 1개라도 구입한 이력이 있는 계정
 ※ 프리미엄 계정버프 상자는 2016년 10월부터 판매되었습니다.

 @ [비매품]프리미엄 버프 상자 1개 지급
 지급기간 : 4월 18일 점검 후 일괄 지급

 @ 추가보상: 사죄의 마음이 담긴 선물 1개 지급
 지급기간 : 4월 16일 19시 이후 ~ 4월 30일 23:59:59
 구성품: 엘리제 존다 오너라 EX(30일) , 프리미엄 리셋 돌

 ※ 구매 이력이 있는 계정으로 지급기간 내 접속 시 1회 지급되며,
  상자 개봉 시 엘리제 존다 오너라 EX(30일) 아이템은 창고 이동도 불가능하며,
  프리미엄 리셋 돌 아이템은 창고이동만 가능합니다. (수정)



2. 전체보상

 @ 경험치&드랍률 30% 증가 이벤트
 기간: 4월 16일 임시점검 후 ~ 4월 25일 정기점검 전


 @ 사죄의반지 상자 1개 지급
 ※ 1계정 1회 지급되며, 상자개봉 시 창고 및 모든 이동이 불가합니다.

  지급기간 : 4월 16일 임시점검 후 ~ 4월 30일 23:59:59
  보상 아이템 : 사죄의반지 (임대아이템)
        사죄의 반지 1개, 돋보기 1개가 들어있는 상자. 개봉 후, 30일간 사용 가능.
         -
        사죄의 마음을 담은 반지.
        힐과 텔레포테이션 1레벨 사용 가능. 캐스팅이 끊어지지 않는다.
        All Status + 1.
        변동 캐스팅 시간 10% 감소, 공격속도 증가(공격 후 딜레이 10% 감소).
        -
        계열 : 액세서리 / 방어 : 0
        무게 : 0
        장착 : 전 직업






이번 불미스러운 일로 고객여러분께 많은 심려와 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀 드리며,
재발 방지를 위하여 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.



(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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