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공지사항(라그나로크 온라인 고객님들께 알립니다.)

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제목[공지] 프리미엄 정액서비스 환불 관련 안내

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안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀입니다.
 
기존 RO포인트를 이용하여 결제한 "프리미엄 정액서비스" 관련 안내 입니다.
 
10/19 공지사항을 통하여 홈페이지에서 결제가 가능했던 "프리미엄 정액서비스" 에 대해
복구용 아이템을 지급하는 것으로 안내드렸으나, 해당 공지이후 일괄 캐시 전환에 대한 문의가 많아
해당 고객님들에 대해 일괄 캐시 전환을 진행하려고 합니다.
 
일괄 캐시전환이 진행되는 날짜는 아래와 같습니다.
 
일괄 캐시전환 일시 : 2016년 10월 26일(수) 정기점검 시
※ 전환된 캐시를 환불 받고자 하시는 분들은 10월 26일 이후 전환된 캐시를 확인하시고
  [1:1 문의] -> [결제 문의]를 통하여 환불문의를 보내주시기 바랍니다.
 
또한 사전 공지로 안내해드렸던 "복구용 프리미엄 버프상자" 의 지급의 경우
라그1 달력쿠폰을 이용하여 프리미엄정액 서비스를 사용하신 고객님들에 대해서는 10/20 에
아이템 지급이 완료된 상태이며, 홈페이지에서 RO포인트를 이용하여 결제를 진행하셨던
고객님들께는 환불이 진행되는 10/26 까지 사용하실 수있는 아이템이 보상으로
일괄 지급될 예정입니다.
 
- 지급아이템 : 프리미엄 정액 7일 상자 1개, 프리미엄 서비스 직원 1개
 
※ 직접 결제하신 "프리미엄 정액서비스"와 달력으로 사용하신 "프리미엄 정액서비스" 를
  모두 갖고 계셨던 고객님께는 달력쿠폰이 남은 기간만큼 별도 지급될 예정입니다.
 
 
해당 내용에 대해 참고해주셔서 게임이용에 불편함이 없도록 해주시기 바랍니다.
 
감사합니다.
 
 

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀
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